Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 8 que se congela y se retrasa (pasos sencillos)

Con frecuencia, se producen bloqueos y retrasos constantes entre otros síntomas de degradación del rendimiento en los dispositivos móviles. Con el tiempo y el uso constante, su teléfono inteligente eventualmente se ralentizará al igual que cualquier otro dispositivo electrónico que se ralentice por el uso y desgaste. Y eso es normal. Pero cuando un nuevo teléfono inteligente potente como el Galaxy Note 8 actúa de esta manera en una etapa temprana, eso ya es una historia diferente. Hay muchos factores que desencadenarían los mismos problemas en dispositivos nuevos. En la mayoría de los casos, los problemas de software son la causa subyacente. Podría deberse a un mal funcionamiento de la aplicación, malas actualizaciones, errores de software, fallos aleatorios, fallos del sistema y similares. Todos estos son rectificables mediante algunas soluciones. Pero si la culpa es de un componente de hardware dañado, lo más probable es que se necesite un servicio para solucionar el problema.A continuación, se destacan algunas de las soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones que puede probar si alguna vez necesita ayuda para lidiar con problemas de congelamiento y retraso en su Samsung Galaxy Note 8. No dude en consultar los procedimientos indicados cuando esté listo para solucionar problemas. tu dispositivo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Primera solución: fuerce el cierre de las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie su teléfono.

Las aplicaciones en segundo plano se refieren a las aplicaciones que ha utilizado recientemente pero que no ha cerrado. Estas aplicaciones están en modo de espera y ejecutándose en segundo plano. Si alguna de estas aplicaciones en segundo plano falla, existe una mayor probabilidad de que otras aplicaciones o el propio sistema telefónico se vean afectados. Como resultado, es posible que ciertas aplicaciones no funcionen o no funcionen según lo previsto, ya que su sistema telefónico tampoco podría funcionar correctamente. Para descartar esto de los posibles desencadenantes, forzar el cierre de las aplicaciones en segundo plano puede ayudar. Así es como se hace en su Note 8:

  1. Presione la tecla de aplicaciones recientes ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Al hacerlo, se mostrará una lista de las aplicaciones que utilizó recientemente.
  2. Para cerrar una aplicación individual, toque la aplicación de la lista y arrástrela hacia la izquierda o hacia la derecha. Alternativamente, puede tocar la X.
  3. Para cerrar todas las aplicaciones recientes a la vez, toque la opción para Borrar todo .

Reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios.

Segunda solución: arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones.

Para determinar si una aplicación de terceros está causando que su Note 8 se congele y se retrase constantemente, intente habilitar el modo seguro en su dispositivo. Todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que le resultará más fácil aislar el problema. Siga estos pasos para iniciar su Galaxy Note 8 en modo seguro y diagnosticar sus aplicaciones:

  1. Apaga tu teléfono.
  2. Luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung , suelte el botón de encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar el botón de encendido , mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Mantenga presionada la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  6. Para entonces, debería ver la insignia de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En este punto, puede soltar la tecla Bajar volumen.

Si el problema no ocurre mientras está en modo seguro, significa que alguna de sus aplicaciones descargadas lo está causando. Por lo tanto, esa aplicación debe eliminarse. En este punto, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individuales que sospecha, probablemente la aplicación más reciente que haya descargado antes de que su teléfono comience a congelarse o retrasarse. Para desinstalar aplicaciones sospechosas, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio , deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toque la aplicación deseada.
  5. Toque Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar la acción.

Después de desinstalar las aplicaciones sospechosas, reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios y también actualice el sistema. Vea si eso solucionó el problema.

Tercera solución: limpie la partición de caché en su teléfono.

Los archivos temporales que se almacenan como caché en el sistema de su teléfono también pueden causar retrasos y congelaciones cuando fallan o se corrompen. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando problemas, limpiar la partición de caché en su Samsung Galaxy Note 8 puede ayudar. Así es como se hace:

  1. Presione los botones Subir volumen, Inicio (Bixby) y Encendido simultáneamente durante unos segundos.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Android , suelte todos los botones y espere a que aparezcan las opciones del menú de recuperación de Android .
  3. Desde el menú de recuperación de Android , presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar o seleccionar la opción de borrar partición de caché .
  4. Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta resaltar .
  6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar.
  7. Espere hasta que se complete la partición de borrado de caché y, cuando termine, la opción Reiniciar sistema ahora está resaltada.
  8. Presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.

A diferencia del reinicio maestro, limpiar la partición de la caché no afecta los datos almacenados en la memoria interna, por lo que no provocará la pérdida de datos.

Cuarta solución: actualice el software del dispositivo a la última versión.

Instalar la última actualización de firmware para su Note 8 puede ser la clave para solucionar el problema, especialmente si los errores del sistema son los culpables. Las actualizaciones no solo ofrecen nuevas funciones, sino que también corrigen parches para abordar los errores existentes que afectan a ciertos dispositivos. A continuación, le indicamos cómo hacer esto:

  1. Para buscar actualizaciones de software en su Note 8, abra la bandeja de aplicaciones .
  2. Luego ve a Configuración.
  3. Toque Actualización de software .
  4. Seleccione la opción para Descargar actualizaciones manualmente.
  5. Toque Aceptar y luego Reiniciar .
  6. Cuando aparezca el mensaje de reinicio, toque Aceptar para confirmar.

Quinta solución: restablezca su teléfono a su configuración predeterminada de fábrica y configúrelo como nuevo.

Un reinicio maestro puede considerarse como la última opción si nada más funciona. Puede haber un error del sistema más complejo que haga que su dispositivo se bloquee y se atasque. Esto borrará todo de su sistema telefónico, incluida su información personal y personalizaciones. Dicho esto, es necesario crear una copia de seguridad antes de continuar con estos pasos:

  1. Presione los botones Subir volumen, Inicio (Bixby) y Encendido simultáneamente durante unos segundos.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Android , suelte todos los botones y espere a que aparezcan las opciones del menú de recuperación de Android.
  3. Desde el menú de recuperación de Android , presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar o seleccionar la opción borrar datos / restablecimiento de fábrica .
  4. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  5. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte Sí: eliminar todos los datos del usuario .
  6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección. Esto provocará el reinicio maestro.
  7. Cuando finaliza el restablecimiento, se resalta la opción Reiniciar el sistema ahora .
  8. Presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.

Alternativamente, puede restablecer su Note 8 a través de la configuración. Así es cómo:

  1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración .
  3. Vaya a Cloud y cuentas.
  4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar. Si lo hace, podrá crear una copia de seguridad de sus datos importantes antes de borrarlos todos.
  5. Después de crear las copias de seguridad, vuelva al menú Configuración .
  6. Toque Gestión general.
  7. Desplázate y presiona Restablecer.
  8. Luego, seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  9. Toque Restablecer para continuar.
  10. Si se le solicita, ingrese sus credenciales.
  11. Toque Continuar .
  12. Luego toque Eliminar todo para confirmar el restablecimiento.

Espere hasta que su teléfono se reinicie y luego podrá comenzar a configurar su dispositivo como nuevo. Todo debería estar funcionando correctamente para entonces. De lo contrario, su dispositivo necesita servicio.

Opciones de reparación

Puede considerar llevar su dispositivo a un centro de servicio de Samsung y que un técnico lo diagnostique por cualquier indicio de daño en el hardware. Es posible que su Samsung Galaxy Note 8 haya sufrido algún tipo de daño físico o líquido debido a una caída previa o exposición a líquidos. En ese caso, la congelación constante y los retrasos son los síntomas que se manifiestan. Por lo tanto, su dispositivo requiere servicio.

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