Cómo solucionar problemas de llamadas Wi-Fi de Samsung Galaxy S6 Edge

Los principales operadores en los Estados Unidos ahora ofrecen servicios de llamadas Wi-Fi y cualquier variante del Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) en el mercado estadounidense tiene esta función incorporada en el firmware. El servicio tiene muchas ventajas, especialmente para los propietarios que viven en un área donde hay poca cobertura celular pero con buena conexión a Internet.

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En esta publicación, responderé algunas preguntas y abordaré algunos de los problemas enviados por nuestros lectores con respecto a la función de llamadas Wi-Fi. Al igual que cualquier otro servicio, no está libre de problemas y, de hecho, recibimos correos electrónicos de vez en cuando al respecto. Incluiré los mensajes reales en esta publicación para que tenga una idea de lo que están experimentando otros propietarios de S6 Edge.

  • No puedo enviar SMS ni hacer llamadas si no está conectado a Wi-Fi
  • Galaxy S6 Edge no tiene la función de llamadas Wi-Fi
  • Las llamadas por Wi-Fi no funcionan con otras redes Wi-Fi
  • Las llamadas Wi-Fi dejaron de funcionar sin motivo aparente

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su teléfono, asegúrese de visitar la página de solución de problemas que hemos configurado para el Samsung Galaxy S6 Edge, ya que contiene muchas soluciones a los problemas que ya abordamos. Encuentre problemas relacionados o iguales a los suyos y pruebe las soluciones que le brindamos. Si no funcionan para usted, no dude en contactarnos completando nuestro Cuestionario de problemas de Android.

No puedo enviar SMS ni hacer llamadas si no está conectado a Wi-Fi

Problema : ha pasado un tiempo desde que obtuve mi celular, pero recientemente he tenido este problema cuando no tengo conexión WiFi, trato de enviar un mensaje de texto o hacer una llamada y el mensaje de texto y la llamada no se realiza a menos que desmarque la casilla conexión de red. Una vez que haga este mensaje de texto y llame, pasará. Pensé que la última actualización de Android se ocuparía de este problema, pero no tuve tanta suerte. ¿Alguna idea de qué podría estar causando estos problemas? ¡Gracias!

Solución de problemas : parece que la función de llamadas Wi-Fi está habilitada o encendida en su teléfono. En este caso, el teléfono utilizará su conexión Wi-Fi para transmitir SMS o realizar llamadas. Su dispositivo seguirá usando este servicio hasta que lo desactive. Solo entonces podrás enviar mensajes de texto o hacer llamadas con normalidad. Entonces, a estas alturas, es posible que ya tenga una idea de cómo solucionar su problema: desactive la función de llamadas Wi-Fi.

  1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
  2. Toque Configuración.
  3. Desplácese hacia abajo hasta el menú Conexiones y toque Llamadas Wi-Fi para acceder a la configuración de Llamadas Wi-Fi.
  4. Toque el interruptor de ENCENDIDO / APAGADO para desactivar las Llamadas Wi-Fi y deshabilitar la función.

LEA TAMBIÉN: Cómo configurar y usar llamadas Wi-Fi en su Samsung Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge no tiene la función de llamadas Wi-Fi

Pregunta : ¡Hola! Encontré su sitio web hoy. ¡Es realmente bueno, muchos consejos útiles! Obtuve un galaxy s6 edge como parte de una actualización de teléfono con EE. Sin embargo, obtuve el teléfono del almacén de teléfonos móviles. Por lo que no tiene la opción de llamada WiFi. ¿Sabes si hay alguna forma de instalar la opción de llamadas WiFi en mi teléfono? Gracias. - Marc

Respuesta : No todas las variantes de Samsung Galaxy S6 Edge tienen una función de llamadas Wi-Fi. Cada modelo o variante, especialmente para las unidades transportadas por los proveedores de servicios, se construyen de acuerdo con las especificaciones del operador y todo se basa en los servicios que ofrece a sus suscriptores. En otras palabras, algunas variantes tienen características que no se encuentran en otras variantes.

Para disfrutar de la función ofrecida por su proveedor de servicios, debe rootear su teléfono e instalar una ROM personalizada que viene con la función de llamadas Wi-Fi. Las actualizaciones de firmware se basan en los modelos de teléfono y me temo que la próxima actualización para su teléfono no traerá la función. Las ROM de CyanogenMod a menudo vienen con una lista completa de características, pero debe proceder bajo su propio riesgo, ya que no siempre es seguro actualizar el firmware personalizado sin mencionar que anulará la garantía. ¡Buena suerte!

Las llamadas por Wi-Fi no funcionan con otras redes Wi-Fi

Problema :Hola. Me estaba quedando una semana en un lugar donde había un servicio de celular pobre, T-Mobile, sin embargo, la red WiFi era muy buena y mi galaxy S6 se conecta bien. Todas las aplicaciones y navegadores de Internet funcionan. Sin embargo, no puedo hacer llamadas o mensajes de texto por WiFi. El mensaje de error decía que no se puede conectar para llamadas WiFi. La red WiFi no requería una contraseña y aparentemente este es el problema según T mobile después de hacerme probar un restablecimiento de fábrica que, como todos sabemos, es insoportable. Llamé a Samsung y me dijeron que no había ningún problema con el teléfono y que no había nada sobre por qué estaba haciendo esto. Cuando llegué a casa, seleccioné en mi configuración usar solo Wi-Fi (tengo una red de contraseña segura) y ningún servicio celular y pude hacer llamadas y mensajes de texto por Wi-Fi.¿Hay algo más que se pueda hacer para poder conectarse también en redes Wi-Fi abiertas? Gracias, Heidi.

Solución de problemas : En primer lugar, las llamadas por Wi-Fi aún se encuentran en una etapa muy temprana y todavía quedan muchas cosas por mejorar. Dicho esto, es posible que encuentre algunos contratiempos de vez en cuando. Un problema conocido con este servicio ocurre cuando se conecta a otras redes Wi-Fi con la función de llamadas Wi-Fi aún habilitada en su teléfono. Cuando esto sucede, es posible que no pueda realizar llamadas y enviar SMS o que las personas en la otra línea no puedan escucharlo.

Si ya se ha conectado a una red Wi-Fi diferente y la función aún está habilitada, intente deshabilitar la función primero y luego borre la caché del servicio de llamadas WiFi a través del Administrador de aplicaciones.

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
  5. Desplázate y presiona Llamadas WiFi.
  6. Presiona Borrar caché.
  7. Ahora, reinicia tu teléfono.

Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, asegúrese de estar conectado a la red WiFi y luego habilite las Llamadas Wi-Fi. Debería funcionar ahora.

Pero otra cosa que podría impedirle utilizar la función es la estabilidad de la red a la que se está conectando. Recuerde, no puede usarlo cuando la conexión es muy lenta, lo cual es muy posible en su caso considerando que la red a la que está conectado está abierta.

Las llamadas Wi-Fi dejaron de funcionar sin motivo aparente

Problema : hola. Mi Samsung Galaxy S6 Edge no puede enviar mensajes de texto o hacer llamadas a través de Wi-Fi sin razón aparente. Desde que compré el teléfono hace unos 4 meses, las llamadas por Wi-Fi siempre funcionaron, pero ahora no. Estoy con Sprint y todavía no me he puesto en contacto con el soporte técnico. Espero que pueda ayudarme a descubrir de qué se trata este problema porque estoy en un área con poca cobertura. Wi-Fi es lo único que es confiable y estoy feliz de poder enviar mensajes de texto y hacer llamadas con él. ¿Qué debo hacer para solucionar esto?

Sugerencia : Llame a Sprint. Si la función simplemente dejó de funcionar sin una razón aparente y todo lo demás está configurado correctamente en su teléfono, entonces el problema es con su proveedor. Ha habido muchos usuarios de Sprint que informaron haber experimentado un problema como el tuyo y, según ellos, simplemente llamaron al soporte técnico, le dijeron al representante que las llamadas Wi-Fi no funcionaban y lo dejaron hacer su trabajo.

Pero lo que sucede en realidad es que el servicio de llamadas WiFi se desactivará en su cuenta desde su final. Luego, se volverá a habilitar y recibirás un mensaje de texto que te notificará que se agregaron llamadas por Wi-Fi a tu cuenta. El servicio debería funcionar perfectamente después de eso. En algunos casos, sin embargo, puede llevar hasta 24 horas poder volver a utilizar el servicio, pero al menos ya se han realizado las acciones necesarias para solucionar el problema. Entonces, nuevamente, llame a Sprint.

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