Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 8 que se congela y se retrasa después de una actualización (pasos sencillos)

El Samsung Galaxy Note 8 se lanzó con Android 7 Nougat ya ejecutándose. Google aún tiene que lanzar Android 8 Oreo, por lo que las actualizaciones que recibió este dispositivo desde su lanzamiento deben haber sido pequeñas y la mayoría de ellas vinieron como parches de seguridad. Cuando se trata de especificaciones, el Note 8 tiene lo mejor, pero algunos de nuestros lectores se han quejado de los bloqueos y retrasos que encontraron después de que sus teléfonos se actualizaron.

Los problemas de congelación y retraso se encuentran entre los problemas más comunes que hemos encontrado desde que comenzamos a brindar asistencia gratuita a nuestros lectores. Si bien la tecnología mejoró exponencialmente en los últimos 5 años, hay cosas en Android que se mantuvieron igual. Entonces, en esta publicación, lo guiaré para deshacerse de los bloqueos y retrasos de su Note 8 usando el viejo truco que usamos en ese entonces. Si usted es uno de los propietarios de este gran teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Note 8, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo reparar el Galaxy Note 8 que se congela y se retrasa después de una actualización

Los problemas de rendimiento que comienzan a manifestarse después de una actualización a menudo son causados ​​por cachés del sistema corruptos u obsoletos. Estos son pequeños archivos temporales creados por el sistema para hacer que las aplicaciones, las funciones y los servicios se ejecuten sin problemas. A menudo se crean cuando utiliza la aplicación o el servicio por primera vez. Para los cachés del sistema, se crean durante el primer arranque.

Las actualizaciones de firmware pueden dejar algunos cachés obsoletos, ya que se ejecutará una nueva versión de Android. Por lo general, se reemplazan automáticamente, pero hay ocasiones en que las cachés antiguas no se reemplazan y es entonces cuando ocurren problemas como este. En realidad, no tiene acceso a esos archivos, simplemente elimínelos todos a la vez y el sistema los volverá a crear automáticamente. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Apaga tu Galaxy Note 8.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de encendido.
  7. Cuando se completa la limpieza de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
  8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En realidad, solo está eliminando las cachés del sistema cuando borra la partición de la caché y ninguna otra. Todos sus archivos y datos permanecerán intactos, por lo que es seguro y muy efectivo cuando se trata de problemas como este. Sin embargo, si el teléfono continúa congelándose y retrasándose después de esto, tendrá que hacer más que borrar la partición de caché.

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Solución de problemas del Galaxy Note 8 que se congela y se retrasa después de una actualización

Aparentemente, el problema se debe más que a los cachés del sistema corruptos. Tienes que hacer un par de procedimientos más para determinar las causas y, con suerte, solucionarlo. Los siguientes procedimientos pueden indicarle y ayudarle a solucionar el problema.

Ejecute el teléfono en modo seguro

Ejecutar el Galaxy Note 8 en modo seguro solo no solucionará el problema, pero le dirá si el problema es causado por algunas aplicaciones de terceros o no. Entonces, digamos, por ejemplo, que el teléfono funciona perfectamente sin esos bloqueos y retrasos en modo seguro, entonces está claro que hay una aplicación de terceros que lo está causando, ya que todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas en modo seguro. Por lo tanto, lo siguiente que debe hacer en este caso es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla.

Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro ...

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Y así es como desinstalas una aplicación de tu teléfono ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toque la aplicación deseada.
  5. Toque Desinstalar.
  6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono en modo normal.

Por otro lado, si los bloqueos y retrasos continúan incluso en modo seguro, no tiene otra opción que realizar el siguiente procedimiento.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y restablezca su teléfono

Estoy seguro de que el restablecimiento solucionará este problema, pero este método siempre llega al final debido a la molestia que tendrá que atravesar para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos. Pero no tiene otra opción, así que tómese su tiempo para hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono, luego siga estos pasos:

  1. Apaga tu Galaxy Note 8.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
  5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, es hora de llevar el teléfono al centro de servicio y hacer que lo revisen. Si tiene otras inquietudes que desea que abordemos, no dude en contactarnos en cualquier momento.

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