Cómo solucionar problemas de Samsung Galaxy S7 Edge que no se está cargando y otros problemas relacionados con la energía

Ya hay muchas quejas sobre las unidades #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) que no se están cargando, así que analizaremos este problema. Han pasado solo unas semanas desde que se lanzó el dispositivo, pero ya estamos viendo problemas graves como este. Sin embargo, problemas como este también pueden ser el resultado de la negligencia del propietario. El propósito de esta publicación es solucionar el problema, pero no hay una solución garantizada, especialmente si el problema está en el hardware.

Galaxy-S7-Edge-carga bajo el agua

En la parte posterior de esta publicación, responderé algunas de las preguntas relacionadas con el poder que hicieron nuestros lectores. Siga leyendo para saber si uno de ellos es similar a su problema y aprenda cómo solucionarlo o solucionarlo.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S7 Edge, ya que ya hemos respondido varios problemas con el teléfono. Intente utilizar las soluciones recomendadas o los procedimientos de resolución de problemas. También puede contactarnos directamente completando este cuestionario.

Galaxy S7 Edge no carga problema

En primer lugar, su teléfono aún es nuevo y es posible que aún esté dentro del período de reemplazo. Por lo tanto, si no desea pasar por todas las molestias de la resolución de problemas, le sugiero que vaya a su proveedor y lo reemplace. Sin embargo, para los propietarios que quieran hacer algo sobre el problema antes de enviarlo para su reparación o reemplazo, intente seguir los pasos a continuación:

  1. Asegúrese de usar el adaptador de corriente y el cable USB originales porque, de lo contrario, esa podría ser la razón por la que su teléfono no se carga en absoluto. Recuerde, una batería tan grande como la del S7 Edge necesita un cargador potente y, considerando que es capaz de cargarse rápidamente, necesita algo que esté diseñado específicamente para tal función.
  2. Revise ambos extremos del cable en busca de corrosión, escombros y / o pelusa. Cualquier cosa que se interponga entre los receptores del teléfono y las clavijas del cable puede interferir con el proceso de carga normal. Esté también atento a alfileres doblados o torcidos. Si puede encontrar uno, intente enderezarlo.
  3. Inspeccione el puerto del adaptador de corriente. Trate de ver si hay algún tipo de corrosión o pasadores doblados. También debe verificar el puerto USB o de utilidad en su teléfono para ver lo mismo.
  4. Suponiendo que no hay nada que bloquee o corroa los pines, intente apagar su teléfono y conecte el cargador para ver cómo reacciona el teléfono. Si muestra el símbolo de carga habitual o enciende el indicador LED, entonces el cargador está bien, así como el cable. Sin embargo, si el teléfono no responde, entonces podría ser un problema con el adaptador o el cable y para descartar estas posibilidades, debe usar un cargador diferente. Si el teléfono se carga bien con otros cargadores, entonces debe comprar un nuevo kit de cargador; de lo contrario, continúe con la solución de problemas.
  5. Si el teléfono no responde cuando está enchufado, puede ser un simple problema de falla del sistema. Realice el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 7 a 10 segundos. El teléfono se reinicia o la pantalla parpadea por poco tiempo. Luego puede intentar cargar su dispositivo y ver si responde esta vez.
  6. Inicie su teléfono en modo de recuperación si aún no respondió cuando lo conectó. En la Recuperación del sistema Android, todo el hardware necesario está encendido pero la GUI de Android no está cargada. Entonces, si no es un problema de hardware, su teléfono debería poder iniciarse en modo de recuperación: mantenga presionadas las teclas Inicio, Subir volumen y Encendido juntas.
  7. Si el teléfono no se inicia en la recuperación, es hora de reemplazarlo porque podría ser un problema de hardware. Sin embargo, si comenzó bien, intente borrar la partición de caché. Si eso no hizo ninguna diferencia, intente reiniciar aún a través del modo de recuperación. En caso de que el teléfono permanezca apagado (y ni siquiera parpadee), existe la posibilidad de que la batería se haya agotado y, dado que el dispositivo no se carga, busque ayuda de un técnico.

Problemas de energía del Samsung Galaxy S7 Edge

Estos son algunos de los problemas que puede encontrar si posee un S7 Edge:

P:Mi teléfono se apagó de repente, pero sé que no es la batería porque estaba alrededor del 73% cuando murió. Ahora, simplemente no responde cuando trato de encenderlo. Este es el primer problema que encontré con el Galaxy S7 Edge y, sinceramente, me preocupa. ¿Y si no desaparece? ¿Usaría un teléfono defectuoso hasta que expire mi contrato con mi proveedor ? "

R: Podría ser solo un simple bloqueo del sistema. Intente presionar y mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 7 segundos y el teléfono se reiniciará. Cosas como esta suceden todo el tiempo, pero si sucede con frecuencia en su dispositivo, intente hacer el reinicio maestro. Si vuelve, debe negociar un reemplazo con su operador o proveedor.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

  1. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

  1. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  3. Ahora resalte la opción 'Sí, eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  4. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

P:He tenido mi Samsung Galaxy S7 Edge durante unos 10 días. Ha sido tiempo de trabajo hasta hoy. Mi teléfono estaba al 44% de carga, pasé 20 minutos preparándome para ir a la cama y volví a una pantalla completamente negra que no respondía. ¡Se ha estado cargando durante 10 minutos y la pantalla todavía está negra! ¡Por favor ayuda! "

R: Al igual que el problema anterior, puede ser solo un bloqueo, así que realice el procedimiento de reinicio forzado para reiniciar el teléfono. Si el problema regresa, intente hacer el reinicio maestro y / o comuníquese con su proveedor de servicios para un posible reemplazo.

P: “El teléfono sigue apagándose por alguna razón y cuando lo reinicio, tarda una eternidad en volver a encenderlo. Sin embargo, todavía puedo usarlo, pero es un teléfono premium caro con un hardware potente y firmware avanzado, ¿por qué está haciendo esto? "

R: No sé qué tan frecuentes son las sesiones de bloqueo, pero si interfiere con el uso normal de su dispositivo, le sugiero que primero intente borrar la partición de caché y luego haga el reinicio maestro si el problema persiste. Por último, todavía tiene la opción de que lo reemplacen, por lo que puede comunicarse con su proveedor al respecto.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

P:Hola chicos. Muy buen artículo: Modos de ahorro de energía del Samsung Galaxy S7 y cómo extender la duración de la batería . El único problema (muy serio) es que no nos está diciendo cómo desactivar el modo de ahorro de energía ultra; es decir, cómo recuperar la funcionalidad original del teléfono, sin hacer una configuración de fábrica o un reinicio total. No pude encontrar ninguna información en línea sobre cómo hacerlo para el S7 (aunque varias soluciones para otros modelos). Díganos cómo como parte de su tutorial. "

R: Cuando está en el modo Ultra ahorro de energía, hay algunos íconos que realmente puede usar más la opción Más en la esquina superior derecha de la pantalla. Simplemente toque eso y tendrá la opción de apagarlo. No se preocupe, ya agregué los pasos en ese mismo artículo. ¡Gracias por dejarnos saber!

P:Solo me preguntaba, me dijeron que nunca deje el Samsung Galaxy Edge 7 enchufado a una carga durante la noche o después de que alcance el 100%. A menudo enchufo mi teléfono a una carga antes de dormirme y me despierto con un teléfono completamente cargado por la mañana, cuál es la forma correcta, si hay una, gracias. "

R: Bueno, en realidad puede seguir haciendo lo que está haciendo porque deja el teléfono enchufado al cargador incluso si la batería ya alcanzó el 100%. Muchos se han estado preocupando por la "sobrecarga", pero eso no va a suceder con su nuevo Galaxy S7 Edge. Atrás quedaron los días en que las baterías se dañaban cuando se dejaban cargándose e incluso había casos en que explotaban. Sin embargo, la tecnología actual es mucho mejor que las tecnologías de hace diez años. Su teléfono es lo suficientemente inteligente como para detener el proceso de carga incluso si todavía está enchufado una vez que alcanza el 100%. Entonces, sí, aún puede cargar su teléfono antes de dormir y despertarse con una batería completamente cargada.

P:¡Hola! Hoy mismo, mi Galaxy S7 Edge comenzó a reiniciarse sin ningún motivo. Quiero decir que no hice nada con él que pudiera haber llevado a este problema, pero simplemente comenzó a reiniciarse al azar. ¿Qué le ha pasado y cómo lo soluciono? "

R: Bueno, es difícil para nosotros identificar exactamente cuál es el problema, por lo que debe solucionarlo. Esto es lo que te sugiero que hagas:

  1. En primer lugar, inicie su dispositivo en modo seguro para que todas las aplicaciones de terceros se deshabiliten temporalmente. Use su teléfono normalmente en este estado para averiguar si aún se reinicia por sí solo.
  2. Si el teléfono aún se reinicia en modo seguro, intente iniciar en modo de recuperación y borre la partición de caché. Podrían ser solo algunos cachés corruptos. Si el problema continúa, no tiene otra opción que hacer el reinicio maestro.
  3. Si el problema se solucionó en modo seguro, significa que una o algunas de sus aplicaciones estaban causando el problema. Necesitas encontrarlo y desinstalarlo. Si no tiene una pista de cuál es el culpable, entonces es necesario reiniciar.

P:Recibí una actualización menor hace unos días, que descargué porque no tengo otra opción. En pocas palabras, el dispositivo comenzó a congelarse, retrasarse y luego se apagó por sí solo y no se enciende. Ni siquiera responde cuando se presiona el botón de encendido, por lo que algo no está bien. He sido usuario de Android desde entonces y me he encontrado con muchos problemas, excepto este. ¿Que necesito hacer? "

R: Para empezar, podría ser solo una falla del sistema. Entiendo que no se enciende ni responde. Intente presionar las teclas de encendido y bajar volumen durante 7 segundos. Si aún no se enciende, intente seguir esta guía que escribí para S7 Edge que no se enciende. Espero que todavía esté dentro del período de reemplazo porque si no puede devolverlo a la vida, es mejor que lo reemplace bajo garantía.

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