Cosas que hacer cuando tienes un teléfono Android dañado por el agua

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Así que mojó su teléfono Android y ahora no funciona normalmente, o puede que ni siquiera se encienda. Bueno, eso es desafortunado pero, francamente hablando, hay mucho que puedes hacer al respecto. A menos que sea un experto en electrónica o tenga un don para la electrónica, arreglar un teléfono Android dañado por líquidos está más allá de sus posibilidades. Si su teléfono ya ha dejado de responder después de intentar encenderlo (¡lo que nunca debe hacer después de remojar el dispositivo en agua!), Puede que sea demasiado tarde.

Esta publicación tiene como objetivo crear conciencia sobre qué hacer (y qué no hacer) después de que un dispositivo se haya empapado en agua o líquido. Si desea buscar guías de bricolaje para solucionar problemas de hardware resultantes de daños por agua, utilice YouTube o explore otros foros para obtener más recursos. Los teléfonos dañados por el agua son mejor manejados por profesionales calificados, así que ahorre su esfuerzo al no reparar la parte dañada.

Para ser justos con nuestros lectores que nos enviaron correos electrónicos o utilizaron el formulario de descripción breve del problema al final de nuestras publicaciones para informarnos sobre sus problemas, estamos publicando sus problemas aquí.

Como la mayoría de ustedes ya sabrá, solo una pequeña cantidad de teléfonos Android son resistentes al agua. Aquí se proporciona una buena lista de algunos de estos teléfonos . Si no puede ver su teléfono en esta lista, no tiene suerte.

Resistente al agua versus resistente al agua

Antes de continuar, seamos claros con algunos términos de uso común en esta publicación. Un dispositivo como el Samsung Galaxy S5 es resistente al agua y tiene una certificación IP67. Esto significa que el polvo y otras partículas sólidas no pueden penetrar su cubierta para causar daños. Lo más importante es que un S5 puede protegerse de los daños causados ​​por el agua si se sumerge hasta 1 metro durante 30 minutos. Esto también significa que el teléfono puede soportar salpicaduras accidentales de baja presión desde todos los ángulos, siempre que las cubiertas de los puertos estén aseguradas. Sin embargo, sumergir el teléfono en el agua de la piscina más allá de los límites especificados puede generar más problemas.

Solo para estar seguro, ningún teléfono inteligente Android hoy en día se considera a prueba de agua, así que piénselo dos veces antes de saltar a esa piscina con su teléfono.

Si desea obtener más información sobre la clasificación de protección de ingreso (IP), visite este sitio .

Lo que hace que la mayoría de los teléfonos Android sean resistentes al agua son las cubiertas de los puertos

Ahora, el truco para hacer que un teléfono sea resistente al agua es simple: asegurándose de que todas las cubiertas de los puertos estén bien cerradas. Si se encuentra constantemente en una situación en la que existe una alta probabilidad de que su teléfono se empape de líquido, lo mejor que puede hacer es asegurarse siempre de que las cubiertas de los puertos estén intactas. Sin embargo, como ha señalado un lector, la tapa del puerto de carga en un S5 es una pieza delicada.

Tanto el Samsung S5 de mi hijo como el de mi hija tuvieron un problema porque la tapa del puerto de carga se rompió, lo que hizo que el dispositivo ya no fuera impermeable. Cubierta muy endeble! Tuve que comprar un teléfono nuevo después de que se cayó al agua . - Tammy

El caso de Tammy demuestra la desventaja de hacer que los dispositivos electrónicos sean resistentes al agua mediante un esquema de protección de puertos. Estamos de acuerdo en que la cubierta del puerto de carga en la mayoría de los teléfonos Samsung es propensa a romperse y sus ingenieros de diseño aún deben mejorarla significativamente. Los fabricantes consideran tres cosas al fabricar dispositivos resistentes al agua:

  • materiales
  • técnicas de construcción
  • costo

Tienen que equilibrar los tres para crear un producto como su Galaxy S5, por lo que realmente no hay mucho que esperar en términos de garantizar la supervivencia al agua. Y además, hacer que los dispositivos electrónicos sean resistentes al agua es solo uno de sus trucos para vender, por lo que, aunque crean demasiada publicidad al respecto, la realidad a veces puede diferir. Mientras tanto, asegúrese de que sus dispositivos electrónicos no se mezclen con el agua tanto como sea posible. El hecho de que un teléfono se anuncie como resistente al agua no significa que tenga que sumergirlo intencionalmente en el agua de la piscina. Supongo que esto responde a la pregunta de uno de nuestros lectores:

Simplemente deambulando, la foto @top de este hilo muestra S4 bajo el agua. ¿S4 seguiría funcionando si se sumergiera en agua? Gracias por tu tiempo y la información siempre útil. - Marc

La pantalla táctil no funciona cuando está mojada

La pantalla táctil de un teléfono, como la de un S5, no funcionará correctamente cuando esté mojada, como descubrieron Alexa y Kumar a continuación:

Hola, tengo un problema con mi teléfono. Sé que se supone que el galaxy S5 es resistente al agua, pero cuando dejo caer incluso un poco de agua en la pantalla, se contrae, se mueve a otras pantallas e incluso abre aplicaciones (donde se cayó el agua) por sí solo. Pensé que esto era un gran problema considerando que se supone que es resistente al agua, no debería hacer eso. Recientemente compré una funda impermeable para el teléfono debido a este problema, e incluso cuando entra agua en esta pantalla, hace lo mismo. Sé que no es un problema con el caso porque como dije lo hace sin él. Si pudiera responderme y hacerme saber si alguna vez ha oído hablar de este problema o sabe alguna forma de resolverlo, se lo agradecería, gracias. - Alexa

Se supone que el producto es resistente al agua, pero si sus manos están mojadas, no le permitirá hacer nada, aunque la sensibilidad de la pantalla esté hacia arriba o hacia abajo. Este teléfono se comporta como si estuviera poseído. - Kumar

La capa exterior de una pantalla táctil está especialmente recubierta con material resistente al agua, pero eso no significa que funcionará normalmente cuando esté mojada.

El daño por agua puede provocar fallas en el hardware

No se puede predecir con certeza qué componentes probablemente fallarán si el líquido se filtra dentro de las partes internas de un teléfono. El problema más común que encontramos en foros y correos electrónicos enviados por nuestros lectores es que el teléfono no se inicia como los siguientes:

Hola, dejé caer mi teléfono en el agua y aún se enciende, pero la pantalla no se enciende. Puedo ver la luz roja en la parte superior derecha cuando está enchufado. Realmente no me importa tanto el teléfono como sacar mis fotos del disco duro. No fueron respaldados. Siento que si supiera cómo hacer una nueva conexión para iluminar la pantalla, al menos podría obtener mis fotos. Puede ser que se haya producido un cortocircuito en la pantalla; pero los técnicos de Samsung no están dispuestos a abrir el teléfono ni a intentar nada para ayudarme, aunque yo estaría dispuesto a pagar por este servicio. No sé a dónde ir y como no tengo experiencia con la electrónica, no estoy seguro de cómo hacerlo yo mismo. ¿Hay algo que puedas sugerir para al menos leer el disco duro del teléfono donde se almacenan las imágenes? Gracias . - Inga

Dejé caer mi teléfono en el agua, pero cada vez que intento usar la cámara, aparece un mensaje de llamada de error. - Hyo Jin Shin

Estimado señor, mi Samsung Galaxy S5 no se enciende después de estar mojado por el agua que goteó del aire acondicionado. Dado que la parte trasera del teléfono no es extraíble, no puedo hacer nada. El teléfono estaba encendido después de estar mojado, simplemente lo bloqueé y lo guardé, y la próxima vez que intenté desbloquearlo, no se enciende. Ayúdame pronto. - Rish

Otro lector nos envió este problema después de mojar la batería de su teléfono:

Accidentalmente dejé caer mi teléfono al agua a fines de marzo; se mojó la batería, pero no el otro indicador de daños por agua en el teléfono real.

Después de eso, tuvo el problema de que la toma de auriculares no funcionaba, por lo que decía que algo estaba enchufado cuando no lo había, y luego solo podía usar auriculares con él. Eso se detuvo y desde entonces el gato no ha funcionado en absoluto. Pero todo lo demás estaba bien, podía hacer llamadas y escuchar música y no tenía problemas, excepto que no podía conectar los auriculares.

No he tenido ningún problema con el símbolo de los auriculares desde ... pero hace un par de días, de la nada ... apareció. (No lo he mojado desde entonces, aunque a veces se pone un poco sudoroso ..)

Entonces dice que algo está enchufado, por lo que no puedo escuchar música ni hacer llamadas ... PERO puedo escuchar mi tono de llamada cuando alguien me llama y escuchar todas mis notificaciones de mensajes

Cuando conecto auriculares a mi teléfono, puedo escuchar música de esa manera y hacer llamadas de esa manera.

No estoy muy seguro de qué hacer para solucionar este ... ¿algún pensamiento? - Christine

La regla general en estos casos debe ser buscar la ayuda de un técnico calificado para reparar cualquier componente de hardware que haya fallado. Una pieza en corto puede provocar una reacción en cadena que provoque la falla de otros componentes. En algunos casos, una sola pieza en cortocircuito simplemente fallará por sí sola sin afectar a los componentes cercanos, por lo que es mejor si un técnico puede ejecutar un diagnóstico completo. Simplemente no hay mejor alternativa que esta.

Como se mencionó anteriormente, si cree que puede manejar la electrónica y tiene las herramientas para hacer el trabajo, hay muchos videos y foros de YouTube que ofrecen orientación sobre qué hacer.

Qué no hacer si tu teléfono está mojado

La popularidad de usar arroz crudo para secar un teléfono ha aumentado en muchos foros y dos de nuestros lectores hicieron exactamente eso ... con un resultado bastante desafortunado.

Mi teléfono se cayó al agua recientemente. Lo puse en una bolsa de arroz durante un par de días. Cuando intenté encenderlo, seguía diciendo que la batería se sobrecalienta y se apaga. ¿Es la batería o qué? Gracias. - Tharindu

Recientemente dejé caer mi Galaxy S3 SPH-l710t en un balde de agua en el trabajo. Inmediatamente lo saqué y lo desmonté todo. Tan pronto como pude, lo puse en una olla de arroz seco durante unos 3-4 días. Cuando lo vuelvo a armar, todo parece funcionar perfectamente. Se conecta a Wi-Fi e Internet funciona bien. Pero mi conexión de red móvil entra y sale constantemente. Parece que no puede mantener una conexión por mucho tiempo. Será genial un segundo y luego nada al siguiente. He investigado mucho, pero parece que no puedo encontrar una respuesta. Esperaba que todos pudieran ayudar. - Juan

Si bien se recomienda quitar la batería inmediatamente después de que el teléfono se mojó, eso no es garantía de que haya salvado el teléfono de problemas. Lo peor que puede hacer es volver a encender el teléfono. En caso de que se esté preguntando qué NO debe hacer después de que su teléfono se haya empapado en agua, aquí está:

  • Nunca sacuda ni golpee el teléfono para intentar eliminar el agua.
  • Nunca intente encenderlo.
  • No abra el teléfono (excepto para sacar la batería extraíble) a menos que esté seguro de que el indicador de daños por líquidos se ha activado, lo que significa que la garantía ya ha sido anulada.
  • No intente abrir el teléfono si no sabe lo que está haciendo.
  • No coloque el teléfono cerca de una fuente de calor como hornos para secarlo.
  • No utilice sopladores. Esto podría empujar el agua más adentro.
  • Nunca cargues un teléfono mojado. No podemos enfatizar esto lo suficiente.

Después de asegurarse de que no ha infligido más daño a su teléfono siguiendo los puntos anteriores, ahora es el momento de intentar resucitar su teléfono. Como se mencionó, cualquier cosa puede suceder después de que se moje un teléfono como lo que Jazzy tiene para compartir con nosotros:

Recientemente tuve mi teléfono en una piscina para tomar algunas fotos, pero una vez que mi teléfono se secó, comenzó a actuar raro. El botón de aplicaciones recientes se “presiona” solo y es muy molesto de usar. El botón de retroceso también dejó de funcionar y mi comando de voz no funciona. Ya verifiqué daños por agua y no encontré ninguno. Por favor, ayúdame, realmente no quiero tener que comprar un teléfono nuevo. Responde lo antes posible. - Jazzy

Cosas que hacer cuando tienes un teléfono Android dañado por el agua

  • Si todavía está en el agua, sáquelo de inmediato. Cada segundo cuenta en este caso.
  • Apague el teléfono y retire la batería (si es extraíble). Cuanto más tiempo permanezca conectada la batería, mayor será la posibilidad de que provoque un cortocircuito en otros componentes.
  • Saque la tarjeta microSD y la tarjeta SIM de sus ranuras y bájelas con alcohol. No consuma alcohol. Bastará con alcohol isopropílico.
  • Si logró abrir el teléfono, quitó la batería y tiene acceso a los componentes internos, coloque alcohol en ellos. El objetivo es eliminar la suciedad, los minerales y otras cosas que puedan entrar. Puede aplicar alcohol de forma segura en el teléfono porque no es agua; incluso lo absorbe. Limpia el teléfono con alcohol durante unos 5 minutos.
  • Después de limpiar el teléfono, la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta SD con alcohol, colóquelos en una bolsa sellada de arroz crudo para que se sequen. Asegúrate de cubrir todo con arroz. Déjalos en la bolsa durante varios días para que se sequen. Con suerte, el arroz absorbería todas las moléculas de agua restantes de ellos.
  • Después de la fase de secado, verifique si el dispositivo funciona normalmente.
  • Si tiene suerte, el teléfono funcionará como si nada. De lo contrario, busque la ayuda de un profesional para verificar físicamente el teléfono en busca de fallas.
  • Alternativamente, obtener el nuevo reemplazo puede ser el único camino a seguir.

Tenga en cuenta que la mayoría de los fabricantes consideran el daño causado por el agua como un mal uso por parte del usuario, anulando así la garantía. Esto es cierto para otros fabricantes de productos electrónicos como Microsoft, Toshiba, LG, etc. Intente llamar al fabricante de su dispositivo para verificar si puede obtener un reemplazo a través de su política de garantía.


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