Cómo deshacerse de la ventana emergente de infección de virus en Samsung Galaxy S10 Plus

La ventana emergente de infección de virus que sigue apareciendo en su nuevo Samsung Galaxy S10 Plus probablemente sea solo una notificación falsa. El propósito de estas ventanas emergentes es llevar al usuario a un sitio web determinado donde se le pedirá que descargue algunas aplicaciones que lo “ayudarán” a deshacerse del virus en sus dispositivos. Pero la mayoría de las veces, la aplicación en sí es el virus o el malware. La mejor manera de hacer que su teléfono sea seguro es ignorar estas cosas y no tocar ni seguir ningún enlace que sugiera.

Sin embargo, si no actúa en consecuencia, la advertencia de infección por virus seguirá apareciendo en su pantalla. Entonces, es mejor hacer algo al respecto para deshacerse de él. Ese es el propósito de esta publicación: ayudarlo a deshacerse de la aplicación que podría estar activando la advertencia. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está siendo molestado por este problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Deshacerse de la advertencia de infección de virus en Galaxy S10 Plus

No se preocupe demasiado cuando reciba una de estas advertencias porque en realidad no es nada, a menos que, por supuesto, su teléfono esté realmente infectado con un virus, lo cual es muy poco común en los dispositivos Android. Sin embargo, tienes que hacer algo al respecto. Entonces, esto es lo que se debe hacer ...

Primer paso: ejecuta tu teléfono en modo seguro

La mayoría de las veces, son las aplicaciones de terceros las que introducen virus o códigos maliciosos en su teléfono y solo se activan o activan cuando usa esas aplicaciones. Pero cuando el teléfono está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Entonces, naturalmente, estas ventanas emergentes de infección de virus no aparecerán y una vez que pueda confirmarlo, puede deshacerse de ellas fácilmente desinstalando la aplicación que las activa. A continuación, le indicamos cómo ejecutar su Galaxy S10 Plus en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Cuando esté en este modo, continúe usando su teléfono o espere a ver si la advertencia de infección por virus todavía aparece. Si no es así, busque aplicaciones sospechosas y desinstálelas una por una. Si recientemente ha descargado una aplicación, vaya después de esa primero. Así es como desinstalar aplicaciones de su S10 Plus ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Aplicaciones .
  3. Busque y toque la aplicación sospechosa.
  4. Toque DESINSTALAR > Aceptar .

Después de esto, reinicie su teléfono para iniciarlo en modo normal y luego intente ver si la advertencia de infección de virus aún aparece. Si no es así, el problema está solucionado, pero si en algún momento sigue apareciendo, pase a la siguiente solución.

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Segundo paso: Haga una copia de seguridad de los archivos y reinicie su teléfono

Solo tienes que hacer este paso si ya has desinstalado las aplicaciones sospechosas o las que instalaste manualmente en tu teléfono. Esto seguramente solucionará el problema, ya que elimina todos los archivos, datos, configuraciones, preferencias y asociaciones de terceros a los servicios principales. Sin embargo, tendrá que pasar por todas las molestias de hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos, pero eso es algo necesario para asegurarse de que no perderá nada importante. Por lo tanto, tómese su tiempo para mover archivos importantes a la tarjeta SD, la computadora o la nube.

Después de lo cual, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Le sugiero que realice el reinicio maestro que reformatea el directorio de datos en lugar de realizar el reinicio habitual.

Una vez que termine de mover archivos importantes y eliminar su cuenta de Google, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

  1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido .
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  6. Prensa de energía para seleccionar.
  7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
  8. Prensa de energía para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, configure su teléfono y luego descargue una aplicación antivirus primero. Después de eso, restaure sus archivos y aplicaciones. ¡Y eso es! Ha eliminado la advertencia de infección por virus y su teléfono ahora está protegido.

Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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