Solucionar problemas de carga lenta de Samsung Galaxy Note 5

Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5) los problemas de carga lenta y no se suelen atribuir a hardware y / o accesorios defectuosos. Realmente no podemos culpar a los propietarios por pensar inmediatamente que sus cargadores están rotos cuando el teléfono dejó de cargarse. De hecho, los técnicos a menudo recomendamos comprobar los accesorios antes de intentar solucionar los problemas del teléfono.

Galaxy-Note-5-problemas-de-carga-lenta

Según las quejas presentadas por nuestros lectores, hay una cosa que a menudo se omite cuando se trata de problemas de carga: el firmware. Desempeña un gran papel en la carga del teléfono porque sin él, el dispositivo no dejará pasar la corriente. También es responsable de mostrar el porcentaje correcto de la batería, así como el tiempo que queda antes de que la batería esté completamente cargada.

En esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de no carga y carga lenta en su Note 5. Su propósito es que sepa cuál es realmente el problema y una vez que tenga suficiente información, puede desarrollar un procedimiento sobre cómo arreglalo. Sin embargo, debe saber que no hay garantía de que pueda solucionar el problema por su cuenta. Siempre hay problemas que necesitan la experiencia de los técnicos, especialmente los relacionados con el hardware. Pero aun así, sus esfuerzos no se desperdiciarán, ya que podrá explicar en detalle cuál es el problema al técnico.

Problemas

Solo para darle una idea de cómo ocurren estos problemas, aquí hay un par de quejas enviadas por nuestros lectores que buscaban ayuda:

¡Hola chico droide! Realmente espero que puedas ayudarme con mi problema. Tengo el Galaxy Note 5 que compré en noviembre del año pasado. Desde que lo compré, todo funcionaba hasta que recientemente noté que el dispositivo no se cargaba en absoluto. Así es, cuando lo enchufo, simplemente no se carga. Cuando llego a casa del trabajo, inmediatamente pongo el teléfono a cargar, incluso si por lo general le queda entre un 30 y un 40% de batería. Se ha convertido en mi hábito solo para asegurarme de que cuando me levante por la mañana, el teléfono esté listo para todo el día de uso. Un día, me desperté y vi que solo tenía un 27% de batería, así que supe que no se cargaba. Cuando lo volví a enchufar se volvió a cargar, pero ayer se negó a cargar y hoy solo le queda un 21% de batería y todavía no se está cargando. ¿Qué tengo que hacer? "

Mi Note 5 tiene solo unos meses y hace solo unos días recibió una actualización. Por supuesto, lo descargué, pero después de eso, comenzó a cargarse muy lento. Antes de la actualización, la batería se cargará en aproximadamente un par de horas si se carga rápidamente aproximadamente una hora o menos, dependiendo de la cantidad de batería que quede. Ahora, tardará más de 3 horas en llegar al 60% y aunque lo dejé durante horas no terminó de cargarse. ¿Qué le pasa a mi teléfono? ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar este problema? "

Posibles Causas

Con base en informes y testimonios de propietarios que se encontraron con este tipo de problema, estas son sus posibles causas:

  • Adaptador de corriente dañado
  • Cable USB roto
  • Puerto USB / de utilidad suelto
  • Cachés y datos dañados debido a la actualización del firmware
  • Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano
  • Problema grave de hardware debido a daños físicos o líquidos

Solucionar problemas de carga lenta de Samsung Galaxy Note 5

En este tipo de problemas, dado que no sabemos cuál es el culpable, es mejor descartar una posibilidad tras otra. Sin embargo, debemos comenzar con posibilidades que pueden descartarse fácilmente sin mucha molestia y, aunque lo alentamos a que resuelva los problemas, recuerde que es el trabajo del técnico solucionar problemas más serios. Entonces, todo lo que tenemos que hacer es averiguar cuál es el problema y ver si podemos solucionarlo, si no podemos, enviar el teléfono a reparar.

Paso 1: intente cargar el teléfono mientras está apagado

Este procedimiento es aplicable tanto a problemas de carga lenta como de no carga. También le dará una idea de si se trata de un problema de firmware o de hardware.

Si el teléfono se carga bien cuando está apagado, lo más probable es que se trate de un problema de firmware, pero también es posible que haya demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Sin embargo, en este caso, no tiene que preocuparse tanto, ya que el problema siempre se puede solucionar.

Por otro lado, si el dispositivo no se carga incluso si está apagado, existe la posibilidad de que sea un problema de hardware, pero eso no significa que no vaya a solucionarlo más. Quién sabe, podría ser solo un problema de falla del sistema. Así es, si el firmware falla, el dispositivo no podrá cargarse.

LEA : Galaxy Note 5 no se carga correctamente, otros problemas de energía de la batería

Paso 2: Realice el procedimiento de reinicio forzado independientemente del resultado del primer paso

Ya sea que el teléfono se cargue o no cuando esté apagado, se recomienda que realice el procedimiento de reinicio forzado. Es el equivalente a la desconexión de la batería para los modelos Galaxy con baterías extraíbles.

Si el teléfono se estaba cargando lentamente incluso si estaba apagado, existe la posibilidad de que sea solo un problema de firmware y, aunque el reinicio normal a menudo puede solucionarlo, el reinicio forzado actualiza todo.

En el caso de que no se esté cargando, como mencioné en el primer paso, existe la posibilidad de que el firmware se bloquee y dado que juega un papel importante en el proceso de carga, el hardware no puede dejar pasar la corriente cuando el firmware no responde. . Para solucionar este problema, es necesario el reinicio forzado y así es como se hace ...

Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 a 15 segundos. Si se tratara solo de un problema menor de firmware y / o hardware, el dispositivo debería reiniciarse naturalmente después de hacerlo.

PUBLICACIÓN RELACIONADA : Samsung Galaxy Note 5 problemas de carga y problemas de energía después de la actualización de Android 6 Marshmallow

Paso 3: Inspeccione el adaptador de corriente y pruebe con uno diferente si es necesario

Es bastante lógico suponer que el cargador es el culpable cuando su Note 5 no se está cargando. Entonces, después de hacer los dos primeros pasos, es hora de que le prestes atención.

Lo primero que tienes que hacer es inspeccionarlo físicamente. Mire en su puerto para ver si hay un pasador que esté doblado o desalineado. Siempre puede usar un palillo de dientes para enderezar los pasadores desalineados. Si se ve bien, intente oler en busca de restos de componentes electrónicos quemados. Puede saber inmediatamente si algo se quemó desde el interior.

Suponiendo que el adaptador de corriente no manifiesta ningún tipo de problema, entonces es posible que se haya roto y, dado que no puede probarlo, todo lo que necesita hacer es pedir prestado o comprar un nuevo adaptador de corriente. Si el teléfono se carga con el nuevo, se confirma que el original está dañado.

También puede intentar verificar el cable USB si está roto y verificar ambos extremos si algunos de los pines están doblados. Puede comprar un cable por separado o comprar el conjunto de carga completo.

LEA TAMBIÉN : El porcentaje de batería del Galaxy Note 5 cambia aleatoriamente, otros problemas de carga de energía

Paso 4: intente arrancar en modo seguro para ver si el teléfono se carga bien

Después de inspeccionar físicamente tanto el adaptador de corriente como el cable USB y no ha encontrado nada inusual, es hora de buscar aplicaciones y servicios de terceros que se ejecutan en segundo plano.

Inicie su Galaxy Note 5 en modo seguro para deshabilitarlos todos temporalmente. Este procedimiento es muy efectivo si su teléfono agota la batería en lugar de cargar cuando está enchufado y problemas de carga lenta. Siga estos pasos para arrancar en modo seguro:

  1. Girar apagado su Galaxy S6.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge' , suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
  4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si su Note 5 se carga bien en modo seguro, entonces el problema tiene algo que ver con aplicaciones de terceros. Quizás, hay demasiados de ellos ejecutándose en segundo plano o algunos de ellos pueden haberse vuelto deshonestos y seguir fallando. Esto es muy posible si acaba de actualizar el firmware. Continúe con el siguiente paso para solucionarlo.

PUBLICACIÓN RELACIONADA : Galaxy Note 5 no se carga y no se enciende

Paso 5: intente limpiar el caché del sistema y luego realice el reinicio maestro

Para problemas de carga relacionados con el firmware, siempre es recomendable eliminar primero la memoria caché del sistema. Los cachés dañados también pueden afectar el hardware y pueden dificultar la carga. Ha habido tantos informes que al limpiar la partición de caché se han solucionado problemas relacionados con la carga y la alimentación. Por lo tanto, vale la pena hacerlo y así es como ...

  1. Apague su Galaxy Note 5.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen , tecla de inicio y tecla de encendido .
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio .
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio .
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar el sistema ahora' .
  8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Por último, si el problema persiste después de eliminar la caché del sistema, no tiene otra opción que realizar el reinicio maestro. Entiendo la molestia de hacer una copia de seguridad de sus archivos, pero no tiene otra opción en este momento. El reinicio descartará la posibilidad de que sea un problema de firmware, así que esto es lo que debe hacer ...

  1. Elimine su cuenta de Google y desactive los bloqueos de pantalla para asegurarse de no activar la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) .
  2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
  3. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen , Inicio y Encendido juntas.
  4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre el logotipo de encendido , suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  6. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
  7. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
  8. Una vez que se complete el restablecimiento, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

LEA : Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) en Samsung Galaxy Note 5 [Guía paso a paso]

Paso 6: busque la ayuda de un técnico

Si ha hecho todo en esta publicación y el problema persiste, es hora de que envíe el dispositivo a reparar. Al menos ahora, sabe que el problema está en el hardware y puede explicarle todo lo que hizo al técnico. Sin embargo, no se preocupe, los problemas de carga lenta a menudo son menores y se pueden solucionar fácilmente y, siempre que el dispositivo no sufra daños físicos o líquidos, puede repararlo bajo garantía.

Espero que esta publicación pueda ayudarte.