Cómo reparar el Google Pixel 2 sigue reiniciando aleatoriamente

El #Google # Pixel2 es un teléfono inteligente Android premium lanzado el año pasado que está diseñado por Google. Este teléfono tiene la ventaja de obtener las últimas actualizaciones de software antes que otros dispositivos. Algunas de sus características clave incluyen su pantalla AMOLED de 5 pulgadas con resolución de 1080p, procesador Snapdragon 835 con 4GB de RAM y una cámara trasera de 12.2 MP que está estabilizada ópticamente solo por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el #Google # Pixel2 se reinicia al azar.

Si posee un Google Pixel 2 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.  

Cómo reparar el Google Pixel 2 sigue reiniciando aleatoriamente

Problema: Hola, mi pixel 2 se reinicia de forma aleatoria. Y a menudo el micrófono no funciona. Puedo escuchar a la persona que llama, pero la persona que llama no me escucha. Esto ha sido un problema desde el pasado mes de abril. He reiniciado el teléfono varias veces, restablecí los valores de fábrica varias veces e incluso reemplacé el teléfono. El teléfono reemplazado también tiene el mismo problema. No poder hacer o recibir una llamada telefónica cuando lo necesito en cualquier momento es exasperante. Cuando hablo con el servicio de asistencia de Verizon sobre el problema, me envían a Google. Cuando hablo con el soporte de Google, me envían a Verizon. Este teléfono de píxeles es una basura y quiero que me devuelvan mi dinero.

Solución: una de las principales razones por las que un teléfono se reinicia constantemente es si hay conflictos en su software, lo que generalmente se denomina falla de software. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para eliminar esta posibilidad.

Intente reiniciar su teléfono : presione el botón de encendido durante unos segundos y luego toque la opción para apagar. Después de unos segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que el dispositivo se apague. Si el dispositivo está congelado, deberá mantener presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Compruebe si el problema persiste una vez que el teléfono se haya iniciado por completo.

Iniciar el teléfono en modo seguro: cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Esto hace que sea más fácil verificar si una aplicación que descargó está causando el problema.

  • Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suelte el botón.
  • Mantenga presionada la opción Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro en la pantalla.
  • Toque Aceptar para confirmar. Tu teléfono ahora se reiniciará.

También puede iniciar el teléfono en modo seguro siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones del menú.
  • Toque Apagar de las opciones dadas.
  • Deje que su dispositivo se apague durante unos segundos.
  • Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Google. luego suelte el botón.
  • Con el logotipo de Google aún en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Cuando vea la etiqueta Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo, suelte el botón.

Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación: esto eliminará el teléfono de archivos y datos dañados que podrían causar el problema. Sus datos personales no se borrarán durante este procedimiento.

  • Apaga tu teléfono.
  • Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo y el teléfono vibre.
  • Suelte el botón de encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
  • Presione el botón de Encendido para reiniciar su dispositivo en modo de recuperación.
  • Use el botón Volumen para resaltar Limpiar partición de caché y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  • Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción Borrar todos los datos del usuario y luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  • Espere hasta que su dispositivo borre todo el caché o los datos temporales de la partición del sistema.
  • Luego presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción Reiniciar el sistema ahora.
  • Presione el botón de encendido para confirmar la selección.

Realice un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación: si el problema persiste en este punto, querrá restaurar el teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

  • Apague el teléfono.
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque y luego suéltelos. Está representado por una imagen de bot de Android con la etiqueta Inicio en la parte superior.
  • Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación y luego presione el botón de encendido para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
  • Cuando vea la imagen del bot de Android con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con la etiqueta Sin comando debajo, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
  • Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
  • Use el botón Volumen para seleccionar la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica en la pantalla de recuperación de Android.
  • Seleccione Sí para confirmar.
  • Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
  • Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo, ya que lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso.