Samsung Galaxy S6 no se puede conectar a la PC y otras preocupaciones relacionadas

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La mayoría de nosotros sentimos la necesidad de compartir fotografías, videos y otros archivos multimedia con nuestros amigos y seres queridos. La forma más fácil de tomar fotos y grabar videos es a través de nuestro dispositivo móvil, ya que es portátil y se puede llevar a cualquier lugar que vayamos. Una vez que llegamos a casa, queremos guardar una copia para fines de filtrado o custodia, por lo que recurrimos a nuestras PC o computadoras portátiles en busca de ayuda. Cuando las cosas van bien, somos felices. Pero ese no es el caso siempre. Nos encontramos con algunos problemas durante el proceso y tendemos a perdernos y no sabríamos qué hacer. Ahí es donde entramos nosotros (GalaxyS2). Hemos recopilado algunos problemas que nuestros ávidos lectores enviaron para obtener ayuda. Brindamos algunas soluciones a estos problemas que pueden ayudarlo a usted y a ellos también.

Si su # SamsungGalaxyS6 no es detectado por la computadora, es posible que desee probar estos pasos de solución de problemas:

  1. Usuarios de Windows: descargue los controladores USB necesarios y Smart-Switch para el Samsung Galaxy S6. Usuarios de Mac y Linux: no es necesario instalar ningún controlador ni software. Su teléfono debería ser detectado automáticamente.
  2. Con el cable USB original, conecte el dispositivo a un puerto USB disponible preferiblemente en la parte posterior de la PC.
  3. Su teléfono debería notificarle algunas opciones para elegir. La opción Conectado como dispositivo de medios> Dispositivo de medios (MTP) es para transferencias de archivos / medios desde el teléfono a la PC y viceversa. Si elige Conectado como dispositivo multimedia> Cámara (PTP), podrá tomar fotografías con su teléfono.
  4. Si tiene éxito, Samsung Galaxy S6 debería aparecer en Computadora / Esta PC para usuarios de Windows y Escritorio / Finder para usuarios de Mac OSX.

 Si tiene un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en comunicarse con nosotros mediante este formulario o también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Asegúrese de completar religiosamente el  formulario, ya que esto nos ayudará a evaluar el problema que está recibiendo y también a brindar una solución precisa. Haremos todo lo posible para responder a cada correo electrónico que recibamos. 

 Hola chicos. Tengo un Galaxy S6 nuevo que no puedo conectar a mi PC con Windows 7. Déjeme aclarar, se conecta como un módem en Dispositivos e impresoras. Recibo un mensaje que indica que la instalación del controlador USB MTP falla y un mensaje de error que indica que no se ha especificado la ruta. He intentado todo en mi ejército amateur de habilidades informáticas, incluido Samsung Support Chat, el soporte técnico de mi mensajero y muchas otras soluciones sugeridas a través de búsquedas de Google. TODOS han fallado. ¡Por favor ayuda! - Ed

Problema relacionado: Hola. Recientemente compré el Samsung Galaxy S6. Hace dos semanas, intenté conectarlo a mi computadora. El teléfono está conectado pero mi computadora no lo reconoce. El dispositivo aparece en Dispositivos e impresoras en lugar de como USB. Necesito transferir mis fotos desde mi teléfono junto con subir algo de música. Esto se está volviendo frustrante. Por favor ayuda. Gracias. - Sinthuja

Solución: Hola Ed y Sinthuja. ¿Reemplazar el cable USB es parte de la solución que se le sugirió? ¿Qué tal instalar controladores USB específicos que ayudarían a la computadora a detectar su teléfono? Android necesita que los controladores de requisitos previos estén instalados en la computadora para que sea reconocido. Samsung ha lanzado el paquete de controladores completo necesario que garantizará que todas las funciones se diseñen con precisión. Estos controladores son necesarios para que su computadora reconozca su teléfono correctamente. Samsung Galaxy S6 viene con 32 GB de almacenamiento, por lo que puede acomodar una gran cantidad de datos, incluidos algunos controladores y sus propios archivos. Los controladores USB para Galaxy S6 siempre se incluyen con los controladores Samsung KIES y MTP. Para que esto funcione, debe usar el cable USB original del teléfono.Descargue e instale los controladores USB de Samsung (paso 1 anterior) antes de conectar el teléfono a la PC. Espere a que la computadora reconozca el dispositivo. Se instalarán varios controladores, incluido el módem y el servicio MTP. Una vez que se complete la instalación, verifique enMi PC si hay un nuevo medio disponible. Si lo hay, su dispositivo ahora está listo para transferir archivos a la computadora. Espero que esto ayude.

Muy frustrado con Samsung. No puedo ver archivos en mi S6 a través de una PC. Windows 8 y 10 hacen ruido cuando me conecto a través de USB, pero nunca aparece ningún teléfono en el explorador. Instalé y reinstalé los controladores de Samsung que coinciden con mi Verizon S6. El teléfono está en modo Dev con depuración USB activada. Probé Kies, me dijo que instalara Smart Switch. Entré a Kies de todos modos y me dijo que mi teléfono no es compatible. Smart Switch instalado y decía que este teléfono no es compatible. Desinstalé ambos y finalmente instalé AirDroid para poder llevar mis archivos a mi computadora. Es lento como una tortuga con Wi-Fi, pero al menos no estoy atrapado. Lo único único en lo que puedo pensar es que no tengo mi chip SIM, entonces, ¿es esta una función de bloqueo de Verizon / Samsung? Este es un desarrollo HORRIBLE para un teléfono Android y me hace añorar un jardín amurallado como Apple, quiero decir, ¿por qué usaría Samsung / Android si me van a tratar como lo haría Steve Jobs? - Nathon

Solución: Hola Nathan. Entiendo lo frustrante que puede ser esto, especialmente con un producto nuevo. Sin embargo, una cosa de la que estoy seguro es que la tarjeta SIM no tiene nada que ver con el problema de la conexión, ya que todos los archivos deben guardarse en el almacenamiento interno. Ahí es donde la computadora está tratando de conectarse y no en el chip SIM. Su proveedor de red no puede bloquear la conexión de su teléfono a la computadora. También estoy seguro de que el cable USB utilizado está funcionando, ya que la PC parece detectar la conexión. ¿Qué versiones de Windows 8 y 10 está ejecutando? Las versiones extendidas requieren un paquete de características multimediapara que otros medios funcionen o sean detectados en la PC. Intente instalar Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 8.1 y vea si resuelve el problema. Esa es la única razón por la que puedo pensar en por qué no se detecta su teléfono. También puede probar con otra aplicación de sincronización de terceros como SyncDroid si Kies no funciona realmente después de instalar el paquete. Especialmente que AirDroid no es lo suficientemente rápido. Funcionó para mí.

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Si usted o alguien que conoce encuentra un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace  e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

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