Cómo reparar Amazon Shopping que sigue fallando en Samsung Galaxy Note 8 (pasos sencillos)

Cuando se trata de comprar en línea a través de su teléfono, Amazon Shopping es la aplicación preferida por muchos. Sin embargo, al igual que con cualquier otra aplicación, siempre habrá ocasiones en las que encuentre problemas y entre los teléfonos comunes se encuentra el bloqueo en el que la fuerza de la aplicación se cierra por sí sola o muestra el error "Desafortunadamente, Amazon Shopping se ha detenido". Ese es el caso de algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy Note 8, por eso tenemos que abordar este problema porque nos han contactado en busca de ayuda.

En esta publicación, lo guiaré para solucionar el problema que le impide usar Amazon Shopping. Este no es el firmware con el que encontramos este tipo de problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudar a solucionarlo. Si es uno de los propietarios de esta aplicación o del Galaxy Note 8 y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede arrojar algo de luz.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo reparar Galaxy Note 8 con la aplicación Amazon Shopping que sigue fallando

En primer lugar, este problema probablemente sea menor, pero incluso si es más complicado de lo que parece, siempre puede deshacerse de este problema eliminando Amazon Shopping de su teléfono, ese es su último recurso. Por supuesto, lo que queremos es deshacernos del problema para que puedas seguir usando la aplicación para comprar online y cómodamente. Con todo lo dicho, estas son las cosas que puede hacer para intentar solucionar este problema ...

Primera solución: reinicia tu Galaxy Note 8

Si Amazon Shopping se bloqueó por primera vez desde que comenzó a usarlo, entonces es posible que el problema sea menor y sea el resultado de una falla menor en el sistema. Antes de hacer nada, primero debe reiniciar su Galaxy Note 8. Es fácil de hacer, seguro para su teléfono y efectivo para tratar los problemas que ocurren sin una razón o causa aparente. Entonces, presione el botón de encendido y reinicie su teléfono. Después de esto y la aplicación aún falla, debe intentar hacer el reinicio forzado. Básicamente, ofrece los mismos beneficios que con el reinicio normal, pero es más efectivo ya que actualiza la memoria de su teléfono pero simulando la desconexión de la batería. Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo y manténgalos presionados durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

Si el problema continúa molestándolo después de esto, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: restablecer las compras de Amazon

Por restablecer me refiero a borrar su caché y datos. Se llama restablecimiento porque devuelve la aplicación a su configuración predeterminada y elimina todos los cachés y archivos que creó. Cuando una aplicación falla, es posible que uno de los archivos que está usando se haya dañado, esa es la razón por la que debe eliminarlos. Después de borrar el caché y los datos, el sistema volverá a crear esos archivos para que la aplicación vuelva a funcionar correctamente. Así es como lo haces:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, ve a: Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Busque y luego toque Compras en Amazon .
  5. Toque Almacenamiento .
  6. Toca BORRAR CACHÉ.
  7. Presiona Datos en caché .
  8. Toque BORRAR.
  9. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.

La mayoría de los problemas relacionados con la aplicación se solucionan con este procedimiento, por lo que espero que los suyos también se solucionen con este. Si por casualidad el problema continúa después de hacer esto, entonces debe realizar el siguiente procedimiento.

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Tercera solución: desinstale Amazon Shopping y vuelva a instalarlo

Hay momentos en que las aplicaciones fallan debido a problemas de compatibilidad con el firmware y, con mayor frecuencia, sugerimos a nuestros lectores que actualicen las aplicaciones que tienen problemas porque es posible que sus desarrolladores ya hayan implementado una actualización. Sin embargo, hay una mejor manera de abordar estos problemas y es desinstalar la aplicación de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con el firmware y otras aplicaciones, así como eliminar todos los archivos que creó o acumuló. No hace falta decir que desea borrar sus rastros de su teléfono. Y así es como se hace en este caso ...

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, ve a: Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Busque y luego toque Compras en Amazon .
  5. Toca DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado, es hora de descargar y reinstalar Amazon Shopping en su teléfono y así es como lo hace ...

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Toque Play Store .
  3. Escriba 'compras de Amazon' en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione Amazon Shopping y luego toque Instalar .
  5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar .

Es casi seguro que este problema se puede solucionar con cualquiera de estas soluciones. Sin embargo, si el problema va demasiado lejos, hay una cosa más que debe hacer.

Cuarta solución: reinicia tu Galaxy Note 8

Un reinicio es más un procedimiento de solución de problemas general y resuelve muchos problemas con su teléfono. Dado que el problema continúa molestándolo después de los procedimientos anteriores, debe tomar la decisión de eliminar la aplicación de su teléfono y no usarla o pasar por las molestias de restablecer su teléfono para adaptarse a una aplicación.

Antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán y luego elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee. Luego, sigue estos pasos ...

  1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
  6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si tiene dificultades para eliminar su cuenta de Google, siga este procedimiento:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
  3. Toque Cuentas.
  4. Toque Google.
  5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toque el icono de 3 puntos.
  7. Toque Eliminar cuenta.
  8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Espero que esto funcione para ti. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, deje un comentario a continuación.

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