Cómo reparar un Google Pixel 3 XL que no se enciende (sin energía)

Uno de los problemas más comunes que encuentran muchos usuarios de Android es el problema de falta de energía. En este artículo de solución de problemas, proporcionamos los pasos sobre cómo reparar su Google Pixel 3 XL que no se enciende.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

¿Cuáles son las causas del problema de Google Pixel 3 XL que no se enciende?

Hay una serie de cosas que debe verificar para determinar la causa real por la que su Google Pixel 3 XL no se enciende nuevamente. Dependiendo del historial de su dispositivo, puede ser un problema de accesorio de carga, una aplicación incorrecta, un error de software o un hardware defectuoso. Entonces, por ejemplo, si dejó caer su dispositivo Pixel antes de experimentar el problema, el problema más probable debe estar relacionado con el hardware. En este caso, la solución de problemas de software puede ser inútil, ya que la razón más probable por la que el teléfono no responde o está muerto es un hardware roto. Para este, ya no desea buscar soluciones de software y, en su lugar, Google revisa el teléfono para su reparación o reemplazo. Si el teléfono funcionaba normalmente antes y nunca se cayó, se golpeó físicamente o se expuso a los elementos,puede haber un problema de software que provoque que el sistema no se inicie. Existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema en su nivel.

A continuación, se muestran algunas de las razones comunes por las que un Google Pixel 3 XL puede no encenderse:

  • accesorio de carga roto
  • puerto de carga dañado
  • la batería puede estar completamente vacía
  • problema de pantalla
  • falla de software
  • mala aplicación
  • mal funcionamiento del hardware

Cómo arreglar un Google Pixel 3 XL que no se enciende

La solución de problemas de Google Pixel 3 XL puede llevar algún tiempo. Asegúrese de hacer nuestras sugerencias a continuación cuando tenga suficiente tiempo libre. Nuevamente, dependiendo de la razón real, este problema puede o no ser solucionado en su nivel.

Verifique que los accesorios de carga estén funcionando

Una de las razones más comunes por las que un teléfono insignia muere prematuramente es el uso de accesorios de carga del mercado de accesorios o de terceros. Es posible que algunos de estos accesorios, especialmente los baratos, no proporcionen la cantidad adecuada de energía al sistema durante la carga porque operan en diferentes parámetros. Es por este motivo que siempre recomendamos que se ciña a los accesorios oficiales para la carga. Su Google Pixel 3 XL solo se probó para funcionar con los cables de carga y adaptadores proporcionados por Google. El uso de un cable o adaptador no oficial puede crear un conflicto con los requisitos de energía de su teléfono.

Por el bien de esta solución de problemas, asegúrese de utilizar únicamente el cable y el adaptador de carga oficiales. Si no puede encontrar el cable y el adaptador que vienen con el teléfono, póngalos prestados a un amigo o visite su tienda local de Google y use los accesorios en la tienda.

Además, asegúrese de que el cable esté conectado correctamente al adaptador y al puerto microUSB de su teléfono. Si el adaptador o el cable de carga están sucios, es posible que no se establezca correctamente una conexión sólida durante la carga.

Si ha estado usando la misma toma de carga todo el tiempo, asegúrese de que esté funcionando. O puede usar uno diferente.

Comprueba si el dispositivo se está cargando

Una vez que se haya asegurado de que tiene buenos accesorios de carga que funcionan, el siguiente paso de solución de problemas es ver si el dispositivo tiene carga. Normalmente, una pantalla de dispositivo Pixel indica que se está cargando un minuto después de enchufarlo. Esto se indica mediante una luz LED roja o un icono de batería.

Si aparece un icono de batería después de esperar 1 minuto, tu Pixel debe haberse apagado después de perder la carga de la batería. En este caso, simplemente puede reiniciarlo después de dejarlo cargado durante unos minutos.

Si en su lugar hay una luz LED roja, significa que la batería se ha vaciado por completo. No desea permitir que esto vuelva a suceder, ya que eso podría dejar la batería completamente inoperable. Si su Pixel 3 XL muestra una luz roja intermitente, intente dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos. Luego, reinicie el teléfono.

Compruebe si la pantalla está dañada

Muchos usuarios confunden un problema de pantalla con un problema de falta de energía. Este último es diferente porque significa que el sistema está totalmente muerto o no responde. Un problema de pantalla, por otro lado, puede significar que hay un problema solo con el ensamblaje de la pantalla, pero de lo contrario el sistema funciona normalmente. Si su Google Pixel 3 XL aún emite sonidos de notificación, muestra una luz LED cuando se carga o se carga cuando hay notificaciones o mensajes entrantes, pero la pantalla permanece negra todo el tiempo, significa que debe haber un problema solo con la pantalla. Si dejó caer el teléfono o se mojó antes, debe haber un problema de hardware que impide que la pantalla funcione correctamente. Puede solucionar problemas de la pantalla o enviar el dispositivo a Google para su reparación o reemplazo.

Cargar usando una PC

A veces, la carga con el cable de carga oficial y el adaptador puede dejar de funcionar debido a un error. Si esto sucede, intente ver si su Pixel 3 XL se carga a través de una computadora. Esto es lo que debes hacer:

  1. Enciende tu computadora.
  2. Conecta tu Pixel 3 XL a tu computadora con un cable de carga que funcione.
  3. Deje que su teléfono se cargue durante al menos 30 minutos.
  4. Desconecte y vuelva a conectar el cable de su teléfono en 10 segundos.
  5. Intente reiniciar su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos segundos. Luego, toca el ícono Reiniciar.

Usar botones de hardware

Con su teléfono conectado al tomacorriente de pared o computadora, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo. Haga esto durante al menos 20 segundos. Si hay una luz LED roja, significa que la batería se ha descargado por completo. Asegúrese de permitir que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos antes de intentar volver a encenderlo.

Si el ícono de Android y la palabra "Inicio" tienen una flecha alrededor durante la carga, deberá cargar el teléfono durante 30 minutos antes de reiniciarlo. Después de cargar durante 30 minutos, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Reiniciar.

Obtenga apoyo profesional

Como usuario final, hay mucho que puede hacer si su Google Pixel 3 XL decide no volver a encenderse. Si las sugerencias anteriores no hacen ninguna diferencia, eso significa que el problema no se puede solucionar por su parte. Encender su dispositivo es un proceso complejo que requiere procesos de software y hardware sincronizados. Dado que no existe una forma clara de saber exactamente qué está pasando con todo el sistema, la mejor opción para usted es permitir que un profesional capacitado revise el teléfono físicamente. En este caso, desea que Google se encargue de la reparación.