Tutoriales de cómo reparar el código de error de Amazon 1060 - The Droid Guy

Mucha gente usa Amazon Prime Video para transmitir videos y descargar su contenido. Sin embargo, ha habido informes de usuarios que reciben un código de error de Amazon Prime 1060 que les prohíbe transmitir o descargar contenido de video. Se ha informado que el error ocurre no solo en PC y consolas de juegos, sino también en otros dispositivos de transmisión como los reproductores de Blu-ray Roku, Android y una amplia colección de televisores inteligentes. Básicamente, la mayoría de los dispositivos que pueden descargar una aplicación de video de Amazon. Es bastante fácil saber cómo aparece el error. Por lo general, aparece un mensaje como: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet y luego seleccione Reintentar. Si la conexión funciona, pero sigue viendo este mensaje, reinicie la aplicación o comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Amazon en amazon.com/videohelp. Código de error: 1060 .

Código de error de Amazon 1060

Por qué aparece el código de error de Amazon 1060

El problema del ancho de banda bajo suele ser la fuente del problema del código de error 1060 durante la transmisión de videos de Amazon. Lo primero que debe hacer para solucionar problemas es verificar su conexión a Internet. Puede intentar reiniciar su enrutador o apagar y encender su conexión wifi para restablecer su conexión a Internet.

Métodos sobre cómo reparar el código de error de Amazon 1060

Soluciona el problema del Error 1060 mediante la resolución de problemas de tu conexión a Internet con tu dispositivo de transmisión y, por lo general, necesita un acceso a la red de tu hogar, como tu módem o enrutador y tu dispositivo de transmisión para hacerlo. A continuación, se muestran los métodos que pueden ayudar a resolver el problema:

Método 1: compruebe si su ancho de banda cumple con los requisitos mínimos.

Para transmitir y descargar contenido de video en su Amazon Prime, debe tener suficiente ancho de banda en su dispositivo. Los requisitos mínimos de 900 Kbps se aplican solo a dispositivos de pantalla pequeña, como dispositivos Android e iOS, y computadoras de escritorio, como PC o Mac. Sin embargo, si está utilizando un Smart TV que utiliza dispositivos de transmisión como Chromecast y Roku, necesitará un requisito de ancho de banda de al menos 3,5 Mbps. Además, si tiene un plan de conexión que tiene una red limitada, existe la posibilidad de que su proveedor de servicios de Internet (ISP) le proporcione un requisito de ancho de banda bajo para poder utilizar el servicio de transmisión.

Para verificar si su ancho de banda es suficiente para ejecutar los dispositivos de transmisión, debe realizar una prueba simple de velocidad de Internet. Siga los pasos a continuación sobre cómo realizar una prueba rápida de velocidad interna:

  • Vaya a speedtest.com en cualquier navegador y luego haga clic en IR para iniciar la prueba de velocidad.
  • Espere a que se complete.
  • Compruebe el resultado de la prueba de velocidad. La descarga no debe ser inferior al requisito de 3,5 Mbps; de lo contrario, deberá obtener una actualización de su red de su proveedor de servicios de Internet.

Método 2: salir de los programas en ejecución

Es muy posible que se produzca el código de error 1060 de Amazon Prime si no hay suficiente ancho de banda disponible para transmitir como se mencionó anteriormente. Sin embargo, varios programas que se ejecutan todos al mismo tiempo también están consumiendo su ancho de banda, lo que no deja espacio para que lo use su dispositivo de transmisión. Aquí, debe verificar su computadora y dispositivo de transmisión en busca de programas que se estén ejecutando actualmente y que ya no se estén usando. Asegúrese de salir de esos programas, ya que este podría ser el motivo del error. Una vez que se hayan cerrado los programas, verifique si el error aún persiste e intente transmitir Amazon Prime Video nuevamente.

Método 3: reiniciar o restablecer el enrutador / módem

El siguiente método para intentar corregir el código de error de video de Amazon Prime: 1060 es reiniciando o reiniciando y restableciendo su dispositivo de red. Antes de realizar este método, debe asegurarse de tener una conexión a Internet. Puede abrir un sitio web o reproducir un video en Youtube. Una vez que se confirme la conexión a Internet, puede continuar con el método 2.

Primero puede reiniciar o reiniciar la red antes de intentar restablecer su red para evitar restablecer la configuración que ha establecido.

A veces, hacer un ciclo de energía en su enrutador es todo lo que se necesita para resolver el problema con el código de error de Amazon Prime 1060. Para reiniciar o reiniciar su red, simplemente puede apagar todo y luego volver a encenderlo.

  • Presione el botón de encendido para apagar su enrutador / módem.
  • Espere 30 segundos como mínimo.
  • Presione el botón de encendido para encender su enrutador / módem.
  • Verifique si el reinicio funciona transmitiendo en Amazon Prime Video, si no, repita el proceso una vez más.

Si el reinicio / reinicio no parece funcionar y sigue apareciendo el mismo error, es posible que deba reiniciar su enrutador / módem:

  • Presione el botón de reinicio ubicado en la parte posterior de su enrutador / módem con un objeto afilado, como un palillo de dientes o una aguja.
  • Presione firmemente durante unos 10 segundos o hasta que los LED en la parte frontal del enrutador / módem comiencen a parpadear.
  • Una vez que se complete el restablecimiento, verifique si el restablecimiento funciona e intente transmitir video nuevamente en Amazon Prime Video.

Método 4: cambiar a una conexión Ethernet (si está disponible)

La conexión Ethernet por cable generalmente proporciona una conexión a Internet más fuerte y estable que una conexión wi-fi. Es muy posible que el código de mensaje de error 1060 se produzca como resultado de una conexión a Internet débil. Sin embargo, es posible que conectar su dispositivo de transmisión directamente a un cable Ethernet no se considere una solución permanente, sin embargo, de alguna manera puede ayudar a determinar si realmente es lo que está causando el problema. Si puede eliminar el código de mensaje de error 1060, entonces habrá descubierto que la conexión a Internet es lo que realmente está causando el problema, como tener una señal débil o un enrutador que está mal configurado.

Si la conexión por cable no es posible en este momento, puede intentar acercar su enrutador inalámbrico a su dispositivo de transmisión para lograr una señal wi-fi más fuerte. Además, para eliminar la interferencia inalámbrica entre los dos dispositivos (enrutador y dispositivo de transmisión), es posible que deba colocarlo en un lugar más alto sin las obstrucciones. A veces, las obstrucciones y la distancia entre los dispositivos pueden causar el problema.

El uso de una conexión a Internet sólida y confiable puede ayudar a resolver problemas para corregir el código de error de video 1060 de Amazon Prime.

Método 5: deshabilite el servidor proxy y elimine el cliente VPN

Amazon Prime Video generalmente bloquea a los usuarios de Proxy y algunos clientes VPN para que no transmitan contenidos de video. Si ha estado utilizando servidores proxy o clientes VPN, primero debe desactivar el servidor y ver si resuelve el problema del Código de error 1060.

  • Presione Windows (tecla) + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
  • Escriba 'ms – settings: network-proxy' y haga clic en Aceptar para abrir la pestaña Proxy
  • En la pestaña de proxy, desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración manual de proxy .
  • Una vez en la pestaña del servidor proxy, seleccione Usar un servidor proxy para LAN para desmarcarlo y deshabilitarlo.
  • Haga clic en Aceptar y cierre el menú Configuración .
  • Reinicie la computadora para aplicar los cambios realizados.
  • Después de reiniciar el dispositivo, verifique si el método corrige el código de error de Amazon 1060 e intente transmitir nuevamente en Amazon Prime Video.

Para eliminar un cliente VPN:

  • Presione Windows (tecla) + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
  • escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir la pantalla Programas y características.
  • En la pantalla Programas y características, desplácese hacia abajo desde la lista de aplicaciones instaladas y busque el cliente VPN que está utilizando actualmente.
  • Haga clic derecho en el cliente VPN y haga clic en Desinstalar.
  • Reinicie la computadora para aplicar los cambios realizados.
  • Verifique si el código de error 1060 se resuelve al intentar transmitir nuevamente desde Amazon Prime Video.

¿Alguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para solucionar el problema de Amazon Prime? De lo contrario, puede intentar comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Amazon en amazon com videohelp o puede comunicarse con su proveedor de servicios de Internet. Es posible que tenga problemas con el hardware de su enrutador, problemas de conectividad con su proveedor de servicios de Internet y problemas con los servidores de Amazon.

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