Cómo reparar Google Maps que sigue fallando en su Samsung Galaxy S9 Plus (pasos sencillos)

"¡Desafortunadamente, Maps se detuvo!" - Es un error infame que puede ocurrir en cualquier momento en varias tabletas y teléfonos inteligentes Android y el Samsung Galaxy S9 Plus no es una excepción. Aparentemente, es un problema de software que posiblemente se desencadena por otras aplicaciones fraudulentas, errores de software y malwares, o fallas del sistema en el teléfono. Para las aplicaciones relacionadas con la red que tienen este tipo de error, los problemas del servidor también pueden ser la causa subyacente. Pero lo bueno es que errores como estos suelen ser rectificables. Todo lo que tiene que hacer es intentar realizar algunas soluciones hasta que finalmente obtenga una resolución. En este contexto, se destacan algunos procedimientos recomendados y posibles soluciones para lidiar con el error de Google Maps, incluidos los bloqueos frecuentes en el Samsung Galaxy S9 Plus. Siga leyendo y pruebe si alguno de estos puede ayudarlo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Primera solución: reinicia tu teléfono.

La solución más simple posible para fallas menores de software y errores de aplicaciones, incluido este, es reiniciar el dispositivo o reiniciar el software. Mucha gente pudo encontrar útil este método cuando se trata de diferentes tipos de problemas de software en dispositivos iOS o Android, por lo que no debe omitir este método. Para empezar, así es como se realiza un reinicio suave o reinicio en el nuevo teléfono Samsung S9 Plus:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido .
  2. Toque la opción para apagar.
  3. Toque Apagar nuevamente para confirmar.
  4. Después de unos 30 segundos, mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que tu teléfono se inicie.

Alternativamente, puede realizar un restablecimiento parcial con las teclas de hardware. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante hasta 45 segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Vea si eso solucionó el problema con Google Maps de su teléfono.

Segunda solución: fuerce el cierre de todas las aplicaciones en segundo plano.

Además del agotamiento de la batería, las aplicaciones se bloquean, la lentitud y otros problemas también se atribuyen a las aplicaciones en segundo plano, especialmente cuando alguna de ellas se corrompe. Para asegurarse de que el problema que está tratando con Google Maps y que sigue fallando en su teléfono no esté vinculado a errores de aplicaciones en segundo plano, deje que todas se ejecuten ahora. Así es cómo:

  1. Mantén presionada la tecla Aplicaciones recientes en la esquina inferior izquierda de tu teléfono. Al hacerlo, se abrirán las vistas previas de las aplicaciones recientes.
  2. Localice Google Maps y luego deslícelo hacia la derecha para cerrarlo.
  3. Alternativamente, toque la X para cerrar la aplicación.
  4. Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, toque la opción CERRAR TODAS.

Después de cerrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie su teléfono. Esto ayuda a despejar algo de espacio de la memoria interna de su teléfono.

Tercera solución: actualice a la última versión de Google Maps.

Es muy recomendable mantener las aplicaciones actualizadas para mantenerlas todas optimizadas, estables y libres de errores. A menos que haya habilitado la opción de actualización automática en su teléfono, deberá verificar manualmente las actualizaciones disponibles para implementar en sus aplicaciones, incluido Google Maps. Para buscar actualizaciones de aplicaciones en su Samsung S9 Plus, siga estos pasos:

  1. Abra la pantalla de aplicaciones deslizando el dedo sobre un lugar vacío de la pantalla de inicio.
  2. Toque Play Store.
  3. Vaya a Menú-> Mis aplicaciones.
  4. Vea si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones, incluido Google Maps.
  5. Toque Actualizar junto a Google Maps para instalar nuevas actualizaciones para la aplicación.
  6. Si ve varias actualizaciones, toque la opción Actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles a la vez.

Después de instalar todas las actualizaciones de la aplicación, reinicie su teléfono para aplicar todos los cambios recientes. Luego, abra Google Maps para ver si ya está funcionando bien y estable.

Cuarta solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación Google Maps o Maps.

Limpiar el caché y los datos de la aplicación Maps o Google Maps puede solucionar el problema si se desencadena por un caché dañado o archivos temporales almacenados en la aplicación. A continuación, le indicamos cómo borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en su Samsung S9 Plus:

  1. Abra la pantalla de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio.
  2. Toque Configuración.
  3. Toque Aplicaciones .
  4. Seleccione Google Maps o Maps de la lista.
  5. Toque Almacenamiento.
  6. Seleccione la opción Borrar caché para iniciar la eliminación de archivos de caché de la aplicación.
  7. Seleccione la opción para Borrar datos para eliminar el almacén de datos temporal en la aplicación.
  8. Confirme la acción tocando Eliminar.

Alternativamente, puede borrar todos los archivos y datos de la caché en el almacenamiento de su dispositivo. Así es cómo:

  1. Acceda a la pantalla de aplicaciones deslizando el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio.
  2. Luego toque Configuración .
  3. Seleccione Mantenimiento del dispositivo.
  4. Luego, toca Almacenamiento en la parte inferior derecha.
  5. Finalmente, toque Limpiar ahora .

Después de borrar la caché y los datos de Google Maps, reinicie su teléfono y luego vea si eso solucionó el problema. Si no es así, continúe y pruebe otras soluciones.

Quinta solución: limpie la partición de la caché en su Samsung S9 Plus.

Limpiar la partición de la caché es otro procedimiento de limpieza de la caché, pero esta vez está en la partición del sistema del teléfono. Al igual que la caché de la aplicación, los archivos temporales almacenados en la partición del sistema también pueden causar problemas similares cuando se corrompen. Para descartar esto de los posibles desencadenantes, puede borrar la partición de caché en su Samsung S9 Plus con estos pasos posteriores:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Inicio , luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de ' Instalando actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android .
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar borrar la partición de caché de las opciones dadas.
  6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla Bajar volumen para resaltar , luego presione la tecla Encendido para confirmar la selección.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
  9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

A diferencia de un reinicio maestro o un reinicio de datos de fábrica, limpiar la partición de la caché no elimina sus datos e información personal del almacenamiento interno, por lo que no resulta en ningún tipo de pérdida de datos. No obstante, es posible que deba considerar recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica si el problema persiste después del proceso anterior.

Otras opciones

Comuníquese con su operador o con el Soporte de Samsung, especialmente si la aplicación Google Maps comenzó a fallar después de instalar una nueva actualización de software en su dispositivo. Es posible que la actualización contenga algunos errores que requieran un parche de corrección como solución. Alternativamente, puede comunicarse con el equipo de soporte de Google para obtener más ayuda en la realización de soluciones más avanzadas para solucionar problemas y tratar errores de software complejos desde la propia aplicación.

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