En esta publicación, lo guiaré a través de la solución de problemas de un Samsung Galaxy Note 3 que no se carga. Esta es también una respuesta a las preguntas enviadas por nuestros lectores en el pasado que pedían nuestra ayuda. Los pasos que utilicé en esta guía son los mismos que los que usamos los técnicos para solucionar el mismo problema real, solo que no podemos inspeccionar físicamente el teléfono.
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 3 que no se carga - Guía de solución de problemas
El propósito principal de la resolución de problemas es saber cuál es el problema y qué lo causa. No garantiza una solución, sino información. Una vez que tenga los detalles del problema, puede encontrar formas de solucionarlo.Paso 1: conecte el cargador y permita que el teléfono se cargue
Si el teléfono todavía está encendido, enchufar el cargador le dirá inmediatamente si se carga o no o si el dispositivo responde cuando el cable de un cargador activo se conecta a su puerto de carga; se mostrará el icono de carga habitual. Por otro lado, si el teléfono está apagado, el indicador LED te dirá si se carga o no.Paso 2: verifique los puertos y conectores
La corrosión interferirá con el proceso de carga normal, por eso es necesario verificar si el puerto de carga está corroído con suciedad u otros desechos. Con solo mirar directamente al puerto, se le dirá si hay escombros atascados en él. Una forma de asegurarse de que esté despejado es conseguir un cepillo pequeño, insertar las cerdas y comenzar el movimiento de cepillado.
Una vez que haya terminado de verificar el puerto de su teléfono, verifique ambos extremos del cable USB que usa para cargar. Limpiar ambos extremos también ayudará. Por último, verifique el puerto del cargador y límpielo como lo hizo en su teléfono. Después de hacer todo esto, intente cargar el teléfono.
Paso 3: Verifique que el cargador aún funcione
La forma más fácil de hacer esto es usar un cargador diferente y ver si el teléfono responde. Si es así, entonces su cargador necesita ser reemplazado, de lo contrario, el problema es más que un cargador roto.
Si es imposible usar un cargador diferente pero tiene otros dispositivos, intente cargarlos con su cargador y vea si responden. Si no lo hacen, en realidad no significa que el cargador esté roto. Podría ser el cable que usas.
Paso 4: Verifique que el cable USB no esté roto
Usar un cable USB diferente es la forma más efectiva de determinar si el original está roto o no. El cable une el cargador y el teléfono, por lo que si hay una rotura en algún lugar, no se puede conducir la corriente.
El Note 3 usa el cable USB 3.0, pero en realidad puede usar otros cables que admitan USB 3.0. O si conoce a alguien con el Note 3, pida prestado el cable y pruébelo en su teléfono.
Paso 5: Verifique que la batería esté correctamente montada y funcionando
Retire la tapa trasera, extraiga la batería e intente limpiar los conectores. Empiece por inspeccionar los conectores en la parte posterior de su teléfono. Vea si hay una clavija doblada que no haga buen contacto con los conectores de la batería. Además, obtenga un paño seco y limpie los conectores de la batería solo para asegurarse de que no haya corrosión.
Después de la limpieza, vuelva a colocar la batería y asegúrese de que esté correctamente montada. Asegúrelo con la tapa trasera e intente cargar el teléfono. Si todavía no hay nada, entonces es hora de que busque la ayuda de un técnico.
Paso 6: envía el teléfono a reparar
Si todo lo demás falla, es seguro asumir que el problema está en el hardware. Busque la ayuda de un técnico que pueda inspeccionar física y minuciosamente el teléfono en busca de fallas de hardware. Si no fue el hardware el que está causando el problema, el firmware puede tener algo que ver pero, de nuevo, está más allá de su alcance.
Los problemas de carga no son solo problemas de hardware. El firmware también tiene algo que ver con eso, ya que detecta la corriente y controla su flujo hacia la batería mientras enciende algunos componentes (como el indicador LED) y muestra las señales de carga.
¿Tiene problemas con su teléfono que no se carga?
Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Nota 3
- Samsung Galaxy Nota 4