Cómo solucionar problemas de wifi Galaxy Tab A | wifi no se conecta o sigue desconectando

Los problemas de wifi pueden variar, por lo que este artículo de solución de problemas solo proporciona soluciones generales. Si su Galaxy Tab A tiene problemas de wifi y no sabe qué hacer, asegúrese de seguir las sugerencias de esta publicación. Te damos 9 soluciones que puedes intentar para solucionar cualquier problema de wifi que puedas tener.

Cómo solucionar problemas de wifi Galaxy Tab A | wifi no se conecta o sigue desconectando

La mayoría de los problemas de wifi en Galaxy Tab A se pueden solucionar por parte del usuario. Obtén información sobre lo que puedes hacer si tienes problemas de wifi en este dispositivo.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 1: Verifique el enrutador

Si encuentra problemas de wifi en su Galaxy Tab A, el primer paso de solución de problemas que debe hacer es verificar si el problema proviene del enrutador. Si tiene otro dispositivo inalámbrico (teléfono inteligente, computadora portátil, tableta), intente conectarlo al enrutador y vea si ocurre el problema. Si el segundo dispositivo tiene el mismo problema, es posible que haya un problema con el enrutador. Primero debe concentrarse en solucionar problemas del enrutador para solucionar el problema. Si no sabe cómo hacerlo, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener orientación. 

Como parte de este proceso, debe reiniciar su enrutador. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador durante unos 5 segundos antes de volver a enchufarlo todo. Una vez que se haya actualizado el enrutador, verifique el problema nuevamente. 

Si no tiene acceso al enrutador y solo tiene problemas para conectarse a una red en particular, como el wifi de la escuela o el hotel, hable con el administrador de la red para obtener ayuda.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 2: obtén el error

Si hay un código de error o un mensaje que aparece cada vez que el wifi se desconecta o falla, debe asegurarse de tomar nota de ello. Los errores suelen ser la clave para solucionar problemas. Lo que debe hacer es buscar en Google el error para ver si hay una solución en línea que pueda seguir. Si el problema es generalizado y afecta a muchos usuarios, es posible que haya una solución publicada en línea. 

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 3: realizar un restablecimiento parcial

Reiniciar un dispositivo con un problema de wifi a veces es efectivo. Si no ha reiniciado su Galaxy Tab A con problemas de wifi, asegúrese de hacerlo ahora. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, es posible que desbloquee el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

  1. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
  2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más. 

Los procedimientos de reinicio segundo y tercero intentan simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toca Cuidado del dispositivo.
  3. Toque el 3 punto en la parte superior.
  4. Seleccione Reinicio automático.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 4: desconectarse de la red wifi

Al igual que el reinicio suave o el reinicio, la desconexión de la red wifi a veces puede funcionar. Asegúrese de probar esta sencilla solución potencial antes de continuar con otras sugerencias a continuación. Para desconectarse de wifi, siga estos pasos:

  1. En cualquier pantalla, baje la barra de notificaciones desde la parte superior.
  2. Mantén presionado el ícono de Wifi.
  3. Toca la red wifi.
  4. Toca Olvidar en la parte inferior.
  5. Una vez que su Galaxy Tab A se haya desconectado de la red, reinícielo antes de volver a conectarse.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 5: restablecer la configuración de red

Si olvidar la red no funciona, el siguiente paso es asegurarse de borrar la configuración de red actual. Al hacer esto, está limpiando efectivamente todas las configuraciones de red, incluidas todas las redes wifi guardadas, así como sus contraseñas. Para borrar la configuración de red:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Presiona Administración general.
  3. Toque Restablecer.
  4. Toque Restablecer configuración de red.
  5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
  6. Reinicie su Galaxy Tab A y verifique el problema.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 6: borrar partición de caché

Si los problemas de wifi de tu Galaxy Tab A comenzaron después de instalar una actualización del sistema o una aplicación, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Android utiliza este caché para cargar aplicaciones rápidamente. Si el caché del sistema en su Galaxy Tab A está dañado o desactualizado, podría interferir con algunas funciones de Android o causar otros problemas. Para asegurarse de que el caché del sistema de su Galaxy Tab A esté actualizado, debe borrar la partición del caché de vez en cuando. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante 5 segundos.
  3. Suelta los botones de Encendido y Subir volumen.
  4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. 
  5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando 'Limpiar partición de caché'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Limpiar partición de caché'.
  7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  8. Presione el botón de Encendido para continuar con la limpieza de la partición de caché.
  9. Después de borrar la partición de caché, presione el botón de Encendido nuevamente para Reiniciar el sistema ahora.
  10. ¡Eso es!

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución n. ° 7: observar en modo seguro

Otra posible razón por la que puede haber problemas de wifi en su Galaxy Tab A puede ser una mala aplicación. A veces, las aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y causar problemas. En otras ocasiones, el malware o las aplicaciones malas están diseñadas intencionalmente para causar problemas o evitar que ciertas funciones no funcionen. Si notó que la funcionalidad wifi comenzó a funcionar de manera errática después de instalar una nueva aplicación, borrar esa aplicación podría ayudar. Si no puede recordar qué aplicación instaló, o si sospecha que una de las aplicaciones es la culpable, intente reiniciar su dispositivo en modo seguro. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están suspendidas y no se pueden ejecutar. Si no recuerda la aplicación, intente reiniciar el dispositivo en modo seguro y vea qué sucede. Por lo tanto, si el problema desaparece solo en modo seguro, es una clara indicación de que la causa es una aplicación de terceros incorrecta. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse. Esto puede tardar hasta 1 minuto. Solo tenga paciencia para esperarlo.
  6. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro en el dispositivo.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el wifi de Galaxy Tab A funciona normalmente solo en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Verifique el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy Tab A aún no se enciende normalmente (pero funciona en modo seguro), repita los pasos 1-4.

Para volver al modo normal o desactivar el modo seguro:

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. Toca Reiniciar.
  3. Los dispositivos se reinician en modo normal.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución # 8: instalar actualizaciones

El software y las aplicaciones obsoletos a veces pueden provocar problemas. Asegúrese de que el sistema operativo Android y todas las aplicaciones estén ejecutando las últimas versiones disponibles. Si su Galaxy Tab A todavía tiene problemas de wifi en este momento, busque actualizaciones e instálelas si están disponibles. Las actualizaciones no solo traen cambios cosméticos, sino que también corrigen errores conocidos. Aunque muchos usuarios de Android no lo conocen en general, la instalación de actualizaciones a veces también brinda las correcciones necesarias para errores conocidos. Asegúrese de no retrasar la instalación de ninguna actualización del sistema o de la aplicación. De forma predeterminada, su teléfono debería notificarle sobre las actualizaciones disponibles, pero en caso de que desactive este mecanismo, es hora de que las compruebe manualmente.

Para comprobar la actualización del sistema o de Android:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Presiona Actualización de software.
  3. Toca Descargar e instalar.
  4. Espere a que el dispositivo busque actualizaciones.
  5. Instale la actualización. Si no hay una nueva actualización, su teléfono debería decírselo.

Para los dispositivos Galaxy Tab A de la marca del operador, o aquellos que fueron proporcionados por su operador, es posible que no haya una opción para buscar actualizaciones manualmente. Todo lo que tiene que hacer es simplemente confirmar si hay una notificación para una actualización y permitir la instalación de la actualización.

Para buscar actualizaciones de la aplicación:

  1. Abra la aplicación Play Store.
  2. Presiona el ícono Más opciones (en la parte superior izquierda).
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Toque el botón Actualizar todo.

Problemas de wifi de Galaxy Tab A, solución # 9: borrar dispositivo (restablecimiento de fábrica)

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema puede deberse a un error de software. Intente hacer un restablecimiento de fábrica y vea si soluciona el problema. Tenga en cuenta que esto borrará el software y eliminará todos los datos personales. Asegúrese de crear una copia de seguridad para evitar perder archivos. Después de un restablecimiento de fábrica, su software volverá a su configuración original.

A continuación se muestran los dos métodos sobre cómo realizar un restablecimiento completo o restablecimiento de fábrica de su Galaxy Tab A.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Tab A a través del menú de configuración

En circunstancias normales, el restablecimiento de fábrica en el menú Configuración debería ser la forma principal para usted. Es más sencillo de hacer y no requiere presionar botones de hardware, lo que a algunos usuarios les puede resultar difícil.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación Configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toque Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica en las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Tab A usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a la recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
  3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante 5 segundos.
  5. Suelta los botones de Encendido y Subir volumen.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. 
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presiona el botón de encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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