Samsung Galaxy S7 dejó de recibir problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que ayudamos a los propietarios de #Samsung #Galaxy # S7 a solucionar los problemas que puedan tener con su teléfono. Hoy abordaremos el problema del Galaxy S7 que dejó de recibir mensajes de texto y otros problemas relacionados. Como todos sabemos, los mensajes de texto se han convertido en una forma importante de comunicación desde que el teléfono móvil se hizo popular. Si bien este modelo tiene excelentes herramientas de mensajería, a veces pueden ocurrir algunos problemas que veremos hoy.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.  

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.  

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S7 dejó de recibir mensajes de texto

Problema: mi s7 de repente dejó de recibir mensajes de texto de cualquier persona, puedo enviarlos pero no puedo recibirlos. He restaurado la configuración de fábrica, la parada forzada al reiniciar la aplicación. hecho el volumen de retención y reinicio de la tecla de encendido y inicio, nada funciona

Solución: si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, es seguro decir que es posible que el problema no sea causado por su teléfono.

Intente quitar la tarjeta SIM de su teléfono y, si tiene otro teléfono, insértelo allí y verifique si ocurre el mismo problema. Si lo hace, esto ya podría ser un problema relacionado con la cuenta o la SIM. Deberá comunicarse con su proveedor con respecto a este asunto.

S7 no recibe mensaje de un contacto

Problema: no puedo recibir mensajes de texto de uno de mis contactos. Pero pueden recibirlos de mí. Intenté enviar un mensaje de texto grupal a esta persona y a otra persona y funcionó. Pude ver cuando respondieron. El teléfono de la persona cuyos mensajes no estoy recibiendo también es un androide

Solución: cuando ocurren casos como este, el problema generalmente se debe a que el número específico está bloqueado en su teléfono. Intente verificar si tiene algún mensaje bloqueado siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

  • Entra en tu aplicación Mensajes
  • Toca "Más" en la esquina superior derecha y toca Configuración
  • Seleccione Bloquear mensajes
  • Seleccione Mensajes bloqueados para ver los mensajes que se han bloqueado
  • Volver a Bloquear mensajes
  • Toque Lista de bloqueo. Aquí puede administrar los números que agrega o elimina de la lista.

S7 no recibe el primer mensaje en el mensaje grupal al usar la aplicación Message +

Problema: Mi Samsung Galaxy S7 tiene solo un mes, pero he notado este problema desde que lo tengo. Cada vez que alguien inicia un mensaje grupal conmigo y con otras personas, nunca recibo el primer mensaje. Por lo general, mi teléfono no tiene problemas para recibir y descargar mensajes grupales, excepto el primero. No estoy seguro de cuánto importa, pero estoy usando la aplicación Message + en lugar de la aplicación de mensajes estándar de Samsung.

Solución: intente borrar el caché y los datos de la aplicación Message + del administrador de aplicaciones y luego verifique si el mismo problema persiste. Si es así, intente aislar la aplicación usando la aplicación de mensajería estándar. Si el problema no ocurre con la aplicación de mensajería estándar, esto podría deberse a un error en la aplicación Message +, que debería corregirse con una actualización.

S7 no puede enviar ni recibir videos usando la aplicación Mensajes

Problema: Hola, tengo un galaxy s7 y funciona perfectamente bien, excepto cuando la gente intenta enviarme videos y yo trato de enviarles videos. Intenté enviarle un video a mi amigo (a través del número de teléfono) y seguía diciendo que falló. Luego, cuando mis amigos me envían videos, dice descargando pero luego dice que la descarga falló y que debería intentarlo de nuevo más tarde, pero aún así, cada vez que lo intento, sigue sin poder descargarse y dice "no se pudo descargar el archivo adjunto de multimedia, inténtalo de nuevo más tarde". Y lo mismo ocurre cuando intento enviar videos. Simplemente no funcionará. Y puedo enviar mensajes de texto y recibirlos bien, pero no videos.

Solución: intente comprobar si puede enviar imágenes mediante la aplicación de mensajes. Si no puede, a continuación se enumeran los pasos que debe seguir para solucionar este problema.

  • Asegúrese de tener una suscripción de datos móviles.
  • Asegúrese de que el interruptor de datos móviles de su teléfono esté habilitado y que el teléfono tenga una buena señal de datos móviles.
  • Asegúrese de que la configuración de APN de su teléfono coincida con la que está usando su proveedor. Si es necesario, realice los cambios necesarios en su teléfono.

Retraso S7 en la recepción de MMS

Problema: Mi galaxy s7 recibe respuestas a mis mensajes MMS horas después de que se envían y en el orden más aleatorio con respecto a los mensajes grupales. A veces recibo una respuesta una hora más tarde y la respondo, luego obtengo otras tres respuestas con marca de tiempo antes de enviar mi mensaje. Además, recibo fotografías horas después de que se envían. El teléfono es nuevo. Lo habré tenido toda la semana mañana.

Solución: este problema generalmente se debe a una señal de datos móviles débil en su área en particular. Dado que MMS requiere que se envíen y reciban datos móviles, es mejor tener una buena señal de datos. Intente ir a un área diferente donde la señal sea fuerte y luego verifique si el problema persiste.

Este problema también puede deberse a una falla en la propia aplicación de mensajería. Si este es el caso, debería intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería desde el administrador de aplicaciones.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.