Las notificaciones de Fitbit Versa se retrasan o faltan | Fitbit Versa se sincroniza pero no recibe todas las notificaciones

Si su Fitbit Versa tiene problemas de notificación, no significa necesariamente que el dispositivo esté defectuoso o no funcione correctamente. En realidad, hay muchos factores posibles que pueden hacer que las notificaciones se comporte mal. A veces, las notificaciones en Fitbit Versa pueden retrasarse o incluso dejar de llegar. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos los pasos que puede intentar para solucionar este tipo de problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android o Fitbit, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Las notificaciones de Fitbit Versa se retrasan o faltan | Versa se sincroniza pero no recibe todas las notificaciones

Si sus notificaciones se retrasan o faltan, hay una serie de pasos de solución de problemas que debe seguir para identificar la causa. Siga nuestras sugerencias a continuación para hacerlo.

Solución de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 1: compruebe si las notificaciones están configuradas correctamente

El primer paso de solución de problemas es asegurarse de configurar las notificaciones correctamente en su Fitbit Versa. Aprenda a hacer esto en esta página:

Cómo configurar notificaciones en Fitbit Versa | recibir notificaciones del teléfono a Fitbit Versa

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 2: activar notificaciones

El siguiente paso de solución de problemas que desea hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de notificación de Fitbit Versa esté realmente habilitada. Puede hacer esto yendo a la pantalla de configuración rápida.

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 3: acerca los dispositivos

Las notificaciones se transmiten desde su teléfono a Fitbit Versa a través de Bluetooth. Esto significa que una vez que cualquiera de los dispositivos está a más de 30 pies del otro, su teléfono no puede reenviar las notificaciones. Intente colocar los dos dispositivos a menos de 30 pies o uno al lado del otro y vea si eso soluciona el problema.

Solución de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 4: compruebe si la conversación está abierta en el teléfono

Su Fitbit Versa no recibirá notificaciones de mensajes de un teléfono si la conversación está abierta en el teléfono. Si no recibe ninguna notificación SMS o MMS, esta puede ser la razón. No se preocupe, si no abre la conversación en su teléfono, su Fitbit Versa debería recibir una notificación de inmediato. Si tiene otro teléfono, intente enviar un mensaje de texto al teléfono que está vinculado a su dispositivo Fitbit y compruébelo usted mismo.

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 5: Confirmar, No molestar, Horas de silencio o Modo de conducción desactivado

Dependiendo de su teléfono, asegúrese de que No molestar, Horas silenciosas o Modo de conducción no estén habilitados. Estas funciones evitarán que su teléfono envíe notificaciones, así que simplemente apague cualquiera de ellas para solucionar el problema. 

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 6: verificar si el teléfono está conectado a Versa a través de Bluetooth

Si está utilizando varios dispositivos Bluetooth en los que no recibe notificaciones, es posible que uno de los dispositivos esté impidiendo que el teléfono envíe notificaciones o bloquee la recepción de su Fitbit Versa. Por ejemplo, si tiene un auricular inalámbrico, parlantes, teclado, mouse o cualquier otro dispositivo Bluetooth encendido en su hogar, uno de ellos puede estar causando que las notificaciones de Fitbit Versa se retrasen. Apaga todos los dispositivos Bluetooth dentro del alcance y empareja tu teléfono con tu Fitbit nuevamente.

Solución de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 7: compruebe si hay problemas con la señal de Bluetooth

Otra posible razón por la que un Fitbit Versa puede recibir notificaciones retrasadas es debido a la interferencia de la señal de Bluetooth. Es posible que algunos dispositivos Bluetooth no funcionen correctamente, incluido Fitbit Versa. Para reducir las posibilidades de que la señal de Bluetooth caiga ocasionalmente, intente hacer lo siguiente:

  • Si tiene un problema con un dispositivo Android que está emparejado con su dispositivo Fitbit, asegúrese de que Habilitar el widget de notificación esté activado . Puede encontrar esto con las otras configuraciones de notificación en la aplicación de Fitbit.
  • Además, asegúrese de que Siempre conectado esté activado . Abra su aplicación de Fitbit, seleccione su dispositivo y vaya a la configuración para encontrar la opción Siempre conectado.
  • Asegúrese de que la aplicación Fitbit pueda ejecutarse en segundo plano en su teléfono. Los pasos exactos para esto varían según el dispositivo. Consulte el manual de su teléfono o investigue un poco sobre cómo hacerlo.

Solución de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 8: compruebe si hay problemas con la aplicación

Si no recibe notificaciones de una aplicación en particular, mientras el resto está funcionando, es posible que la aplicación no pueda hacerlo. Para Fitbit Versa, estas son las opciones de notificación que se supone que debe obtener:

  • Llamadas
  • Textos
  • eventos del calendario dentro de la hora
  • Correos electrónicos
  • y otras notificaciones push de las aplicaciones que elija

No todas las aplicaciones pueden enviar notificaciones, así que haga más verificaciones en este caso. 

También es posible que la aplicación tenga un error que cause este problema. Intente forzar el cierre para actualizar su configuración. 

Solución de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 9: reiniciar el dispositivo

Reiniciar tu Fitbit Versa puede solucionar este problema. Asegúrese de hacerlo si aún no lo ha probado en este momento.

Hay dos formas de reiniciar Fitbit Versa. Aprenda a hacer cada uno a continuación.

Cómo reiniciar Fitbit Versa a través de Configuración

Esta es la forma más sencilla de reiniciar Fitbit Versa. Haga esto si tiene problemas o si desea conservar la energía de la batería. 

  1. En tu Fitbit Versa, ve a la pantalla principal o de inicio. 
  2. Deslice el dedo hacia la izquierda en la pantalla hasta que vea Configuración.
  3. Presiona Configuraciones.
  4. Desplácese hacia abajo y toque Acerca de.
  5. Seleccione Apagar.
  6. Toque Sí para confirmar el apagado.

Si desea volver a encender el reloj, simplemente mantenga presionado el botón Atrás (izquierda) durante unos momentos.

Cómo reiniciar Fitbit Versa mediante el procedimiento de 2 botones

Una forma alternativa de reiniciar su Fitbit Versa es presionando dos botones en lugar de ir a Configuración. Esta es una forma útil de reiniciar si su reloj se ha vuelto problemático o no responde. Hacer esto no eliminará sus datos, por lo que puede hacerlo de manera segura. Así es como se hace:

  1. En tu Fitbit Versa, mantén presionado el botón Atrás e inferior derecho durante unos segundos. 
  2. Una vez que vea la pantalla del logotipo de Fitbit, suelte los botones.
  3. Espere unos segundos hasta que el dispositivo vibre. Esto indica que el reinicio se ha realizado correctamente.

NOTA: Versa tiene un pequeño orificio (sensor de altímetro) en la parte posterior del dispositivo. No intente reiniciar su dispositivo insertando elementos, como clips, en este orificio, ya que puede dañar su Versa.

Solución de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 10: compruebe si el bloqueo del dispositivo está activo

Otra posible razón es si el bloqueo del dispositivo está activo en su reloj Fitbit y no ha ingresado recientemente su PIN. Toque la pantalla del reloj para ver si aparece el mensaje de bloqueo del dispositivo. Si es así, ingrese su PIN.

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 11: confirmar que el teléfono está recibiendo notificaciones

Como se mencionó anteriormente, el teléfono debe recibir las notificaciones primero antes de que Fitbit Versa las reciba. Si su teléfono no está configurado correctamente para recibir notificaciones, puede ser la razón por la que su Fitbit Versa puede parecer que no puede recibir notificaciones. Por lo tanto, asegúrese de revisar su teléfono primero para ver si hay nuevas notificaciones. Si el problema comienza desde allí, continúe y solucione el problema de su teléfono. 

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa n. ° 12: Forzar el cierre de la aplicación Fitbit

Si su Fitbit Versa aún recibe notificaciones retrasadas o no recibe notificaciones, lo siguiente que puede hacer es forzar el cierre de la aplicación Fitbit. Los pasos exactos dependen del teléfono que estés usando. Haga una búsqueda en Google para ver cómo forzar el cierre de una aplicación en su dispositivo en particular.

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa # 13: Actualizar notificaciones en Fitbit Versa

Otro paso de solución de problemas que puede hacer en este caso es actualizar las notificaciones en su Fitbit Versa. Así es como se hace:

  1. En tu teléfono, abre la aplicación de Fitbit.
  2. Toca la pestaña Hoy y toca tu foto de perfil.
  3. Toque Notificaciones.
  4. Apaga todas las notificaciones
  5. Reinicia tu teléfono.
  6. Abre la aplicación de Fitbit y vuelve a activar las notificaciones.

Hacer los pasos anteriores suele ser eficaz para solucionar problemas de notificación después de que su dispositivo se sincroniza.

Corrección de notificaciones retrasadas de Fitbit Versa # 14: restablecimiento de fábrica de Fitbit Versa

Si el problema no ha desaparecido en este momento, desea borrar su dispositivo Fitbit. 

Hay dos formas de restablecer de fábrica un Fitbit Versa. La forma más fácil de limpiar su reloj es hacer la primera opción, por lo que le sugerimos que pruebe esto primero (restablecimiento completo a través de Configuración). 

Cómo restablecer Fitbit Versa a través de Configuración

A menos que su Fitbit Versa no se encienda, limpiar su dispositivo a través del menú Configuración debería ser su opción principal. No olvide: el restablecimiento de fábrica devolverá el software a sus valores predeterminados. Esto significa que se borrarán todas sus aplicaciones y datos personales, incluidas las tarjetas que agregó en Wallet.

Si desea vender o regalar el dispositivo, le sugerimos que primero elimine el Fitbit Versa de su cuenta de Fitbit y olvide el dispositivo en su teléfono. 

Para eliminar un Fitbit Versa de su cuenta de Fitbit:

  1. Vaya a www.fitbit.com e inicie sesión.
  2. Desde el Panel de control, haga clic en el dispositivo que desea eliminar.
  3. Desplácese hasta el final de la página.
  4. Haga clic en Eliminar este Fitbit (Versa) de su cuenta y haga clic en Aceptar.

Ahora, si desea continuar con el restablecimiento de fábrica, siga los sencillos pasos a continuación:

  1. En tu Fitbit Versa, desliza el dedo hacia la izquierda en la pantalla.
  2. Continúe deslizando hacia la izquierda hasta que encuentre la aplicación Configuración.
  3. Presiona Configuraciones.
  4. Desliza el dedo hacia abajo y toca Acerca de.
  5. Presiona Restablecimiento de fábrica.

Cómo restablecer Fitbit Versa con botones de hardware

Si tiene un problema con su Fitbit Versa y no le permite ir al menú Configuración, no se preocupe. Aún debería poder reiniciar su Fitbit Versa con los botones de hardware. Nuevamente, este procedimiento limpiará el dispositivo y borrará sus datos personales. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar los pasos a continuación. 

  1. En el Versa, mantenga presionados los tres botones durante unos doce segundos. Esto activa el reinicio del hardware de 2 botones después de unos ocho segundos.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Fitbit y luego desaparezca, suelta el botón inferior derecho y continúa presionando los botones izquierdo y superior derecho hasta que sientas una vibración fuerte. Esto indica que se inició el restablecimiento de fábrica.
  3. Este proceso puede tardar varios segundos y, finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y las pantallas van a Fitbit.com/setup.
  4. Si no suelta el botón inferior derecho a tiempo, o si no sigue el procedimiento con precisión, el logotipo de Fitbit vuelve a aparecer rápidamente y se inicia sin restablecimiento de fábrica.

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