Cómo reparar Galaxy Note10 + Internet se ha detenido | El navegador de Internet de Samsung sigue fallando o no funciona

Los dispositivos Samsung Galaxy tienen un navegador web integrado llamado Samsung Internet o Internet. Si está utilizando esta aplicación de Internet predeterminada en su Galaxy Note10 + y sigue mostrando que se ha detenido o fallando, primero deberá averiguar la causa. Solo entonces puede comenzar a ver si el problema se puede solucionar en su nivel o no. No se preocupe, ya que los problemas de la aplicación Samsung suelen ser fáciles de resolver. Siga nuestras soluciones en esta guía y estará listo para comenzar.

Cómo reparar Galaxy Note10 + Internet se ha detenido | El navegador de Internet de Samsung sigue fallando o no funciona

Reparar Samsung Internet ha detenido el error en un Galaxy Note10 + generalmente es fácil. Aprenda lo que puede hacer si tiene este problema o si la aplicación sigue fallando.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 1: busque soluciones en línea

La aplicación de Internet de Samsung se detuvo, el error puede aparecer en un Galaxy Note10 + por varias razones. Sin embargo, una de las causas comunes puede estar relacionada con el servidor. Afortunadamente, muchos problemas debidos a fallas del servidor se pueden solucionar fácilmente con una actualización o siguiendo la solución de un desarrollador en este momento. Para comprobar si hay un problema en curso con el servidor que pueda haber causado el problema, intente realizar una búsqueda rápida en Google escribiendo "Samsung Internet issues". 

Si no hay ningún problema con el servidor en Internet, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 2: Forzar el cierre de la aplicación

 Reiniciar una aplicación con problemas a veces puede ser una solución eficaz. Si no hay una solución conocida para el problema en este momento, asegúrese de forzar el cierre de la aplicación de Internet. Tiene dos formas sencillas de reiniciar una aplicación.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

  1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
  3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es una forma más larga en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente eficaz. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Busque y toque la aplicación.
  6. Toca Forzar detención.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 3: Actualización de la aplicación de Internet

Como se mencionó brevemente anteriormente, actualizar una aplicación también puede ser una solución. Esto es cierto para las aplicaciones que reciben un mantenimiento regular. Las aplicaciones y Android nunca son productos terminados, por lo que a medida que los desarrolladores descubren errores, se lanzan actualizaciones para corregirlos. Aparte de las razones de seguridad, esta es otra razón importante por la que desea que las aplicaciones y el software ejecuten su última versión. Para el navegador de Internet Samsung, asegúrese de actualizarlo a través de Play Store o dentro del menú Configuración de la aplicación. Estos son los pasos para realizar cada uno de ellos.

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10 +:

  1. Abra la aplicación Play Store.
  2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Toque Actualizar o Actualizar todo.

Para actualizar dentro de la configuración (si es posible):

  1. Abra la aplicación Samsung Internet.
  2. En la parte inferior derecha, toque el icono Más opciones.
  3. Presiona Configuraciones.
  4. Toque Acerca de Samsung Internet.
  5. Toque Actualizar. Si no hay un botón Actualizar, significa que la aplicación está ejecutando la última versión.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 4: Realice un reinicio suave

Si su Galaxy Note10 + todavía tiene el error de Internet ha detenido en este momento, el siguiente paso para usted es asegurarse de reiniciar el dispositivo. Hay tres formas de reiniciar su Galaxy Note10 +. Veamos cada uno de ellos a continuación.

Método 1: intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Método 2: Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, es posible que desbloquee el dispositivo.

Método 3: si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

  1. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
  2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más. 

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo regularmente al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toca Cuidado del dispositivo.
  3. Toque el 3 punto en la parte superior.
  4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 5: cerrar sesión en la cuenta de Samsung

Algunos usuarios pudieron reparar el error de detención de Internet en sus dispositivos Galaxy en el pasado haciendo una cosa: cerrar la sesión de su cuenta Samsung. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. Abra la aplicación Configuración.
  2. Toca Cuentas y copia de seguridad.
  3. Toque Cuentas.
  4. Seleccione su cuenta Samsung.
  5. Toca Más opciones (tres puntos en la esquina superior derecha.
  6. Toque Eliminar cuenta.
  7. Toque Eliminar para confirmar.

Una vez que haya eliminado su cuenta de Samsung, reinicie el teléfono antes de volver a agregarlo. Luego, verifique el problema iniciando la aplicación Samsung Internet nuevamente.

Galaxy Note10 + Internet ha detenido la solución # 6: eliminar la caché o los datos de la aplicación de Internet

Si Internet se ha detenido, el problema vuelve después de agregar su cuenta Samsung en su Galaxy Note10 +, el siguiente paso para usted es borrar el caché de la aplicación. Esto puede ayudar si la causa del problema se debe a un caché de la aplicación dañado o desactualizado. Así es como se hace:

  1. Vaya a la pantalla de inicio.
  2. Presiona el ícono Aplicaciones.
  3. Abra la aplicación Configuración.
  4. Toque Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Busque y toque la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar caché.
  10. Verifique el problema.

Si borrar la memoria caché de la aplicación no hace una diferencia, intente restablecer también su configuración a los valores predeterminados. Para borrar los datos de una aplicación y devolverlos a sus valores predeterminados:

  1. Vaya a la pantalla de inicio.
  2. Presiona el ícono Aplicaciones.
  3. Abra la aplicación Configuración.
  4. Toque Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Busque y toque la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar datos.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 7: Borrar partición de caché

Al igual que las aplicaciones, el sistema operativo Android utiliza un caché llamado caché del sistema. A veces, esta caché puede dañarse después de una actualización y provocar problemas. Para solucionar un posible problema del caché del sistema, intente borrar la partición del caché. Así es cómo:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando 'Limpiar partición de caché'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Limpiar partición de caché'.
  7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
  9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
  10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
  11. ¡Eso es!

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de solucionar el problema # 8: busque aplicaciones no autorizadas

Otra posible razón por la que su Galaxy Note10 + tiene Internet ha detenido el error puede ser una mala aplicación de terceros. Para comprobarlo, intente ejecutar su dispositivo en modo seguro. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Esto significa que si puede usar el navegador de Internet Samsung normalmente en modo seguro sin encontrar ningún error, eso significa que una de las aplicaciones que agregó es la causa. Para reiniciar en modo seguro, aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
  6. Verifique el problema.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Verifique el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Galaxy Note10 + Internet ha dejado de corregir # 9: restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que posiblemente puede ayudarlo es el restablecimiento de fábrica. Si el motivo del problema está relacionado con el software, borrar el dispositivo restaurando el software al modo seguro puede ayudar. Dado que el restablecimiento de fábrica eliminará todo, debe asegurarse de crear una copia de sus datos personales, como fotos, videos, documentos, textos, etc. antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Para ver si el restablecimiento de fábrica es efectivo, siga los pasos a continuación. 

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación Configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toque Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica en las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a la recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
  3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
  5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presiona el botón de encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

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