Galaxy S5 Wi-Fi no se conecta a ninguna red, otros problemas de Wi-Fi

La función de conectividad Wi-Fi # GalaxyS5 rara vez da problemas a la mayoría de los usuarios. A diferencia de la conectividad móvil, los problemas de Wi-Fi son relativamente fáciles de solucionar ya que la mayoría de las veces la causa o las causas (mala configuración del enrutador, configuración incorrecta del teléfono, interferencia) están al alcance del usuario. A continuación se muestran algunos de los ejemplos de estos casos.

Crédito de la imagen: Samsung

Esta publicación aborda estos temas:

  1. Samsung Galaxy S5 no se conecta a ningún Wi-Fi
  2. Galaxy S5 sigue olvidándose de las redes Wi-Fi guardadas
  3. Galaxy S5 ya no funciona después de la actualización de Lollipop
  4. No se puede encender o apagar el Wi-Fi en Galaxy S5
  5. Galaxy S5 Wifi sigue cayendo después de actualizar a Lollipop, otros problemas posteriores a Lollipop

Si tiene algún problema con #Android, puede solicitarnos ayuda mediante el enlace a continuación.


Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S5 no se conecta a ningún Wi-Fi

Mi problema es con mi Wi-Fi. Cuando mi teléfono está conectado a Wi-Fi, la mayoría de las aplicaciones no funcionan. El teléfono dice que estoy conectado, tengo una excelente conexión. Por ejemplo, en Chrome, intentaré conectarme a una página y dirá "Esta página web no está disponible", pero si luego la cambio a 4G, aparecerá la página. Si estoy en Candy Crush, no se conectará a Facebook / Internet, pero lo hará tan pronto como cambie a Datos. Otras aplicaciones dirán "hubo un error al conectarse a la red", pero nuevamente si cambio a datos 4G, funcionarán. Hulu o Netflix no se pueden conectar.

El Wi-Fi es bueno; Tanto el Galaxy S3 como el Galaxy S6 de mi esposo han trabajado en ello. Mi tableta y computadora portátil funcionan bien con Wi-Fi. 

Además, no es solo con el Wi-Fi de mi hogar, es cualquiera. He intentado volver a introducir las contraseñas. Borré la partición de caché, he restablecido los valores de fábrica muchas veces.

Prácticamente no puedo usar Wi-Fi en mi teléfono y tengo que usar todos mis datos. 

Espero que tengas algunas respuestas. - Danica

Solución: Hola Danica. Debido a que su teléfono presenta exactamente el mismo problema cuando se conecta a cualquier Wi-Fi, solo hay dos causas posibles para este problema: una aplicación de terceros o un mal funcionamiento del hardware.

Lo mejor que puede hacer es aislar cuál es el problema exacto reiniciando el teléfono en modo seguro. Las aplicaciones fraudulentas de terceros pueden crear problemas y evitar que funciones básicas como la conectividad móvil y Wi-Fi funcionen con normalidad. El modo seguro es una manera fácil de determinar si este es el caso sin recurrir al restablecimiento de fábrica (aunque aún le recomendamos que realice el restablecimiento de fábrica después). Así es cómo:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla Encendido .
  • Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de encendido .
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido , presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si la conectividad Wi-Fi funciona en modo seguro, el siguiente paso lógico es desinstalar las aplicaciones hasta que se elimine el problema. De lo contrario, le recomendamos que realice otra ronda de restablecimiento de fábrica e intente conectarse a una red Wi-Fi antes de instalar CUALQUIER aplicación. Si el problema persiste, puede estar seguro de que el problema es de naturaleza hardware.

Nuestro blog no ofrece consejos de bricolaje (hágalo usted mismo) para solucionar problemas de hardware, así que haga que un técnico calificado revise el teléfono o solicite una unidad de reemplazo a su proveedor o minorista.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 sigue olvidándose de las redes Wi-Fi guardadas

Cambié de mi iPhone a un Galaxy S5 el viernes negro de 2014 en Verizon. En ese momento, el representante de Verizon me pidió que usara Smart Switch para transferir la configuración de iCloud a mi Galaxy. El problema que estoy experimentando ahora es que cada tres o cuatro días, a veces más, a veces más corto, todas las redes WIFI nuevas me he conectado para olvidar las contraseñas y las redes. Cuando voy a las redes, siempre veo las redes disponibles, pero también todas las redes a las que me he conectado, PERO SÓLO UNO A EL QUE SE HABÍA CONECTADO MI DISPOSITIVO APPLE (y dice "No dentro del alcance" junto a todos estos. La red a la que estuve conectado durante cuatro días antes, ya no aparecerá en esta lista.

Supongo que de alguna manera se sincroniza con algo del pasado y luego se olvida de las nuevas redes. Incluso cuando "Agregar red WiFi" manualmente después de unos días, ya no aparece. ¿Alguna idea de lo que podría estar pasando?

¡Gracias! - Daniel

Solución: Hola Daniel. No hemos oído hablar de un problema como este después de sincronizar los detalles de la red con Smart Switch, por lo que este debe ser un caso aislado. Intente eliminar la caché del sistema y vea si eso hace alguna diferencia. Así es cómo:

  • Apague el teléfono.
  • Mantenga presionados los siguientes botones a la vez: Encendido, Subir volumen y Inicio .
  • Suelta los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
  • Use los botones de volumen para navegar a la opción Limpiar partición de caché .
  • Pulse el Poder botón para confirmar la selección.
  • Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espere a que el teléfono se reinicie.

Al limpiar la partición del caché o el caché del sistema, esperamos eliminar posibles errores relacionados con la aplicación y actualizar el caché en consecuencia. Si este procedimiento no da como resultado una solución, es obligatorio realizar un restablecimiento de fábrica .

Estos son los pasos para restablecer de fábrica su Galaxy S5:

  • Apaga el Galaxy S5.
  • Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
  • Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
  • Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora .
  • Cuando el S5 se reinicie, debería estar completamente limpiado y listo para configurarse nuevamente.

Nota: el restablecimiento de fábrica prácticamente borrará todo, así que intente crear una copia de seguridad de todos sus archivos personales, como fotos, videos, contactos, etc. antes de continuar.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 ya no funciona después de la actualización de Lollipop

Mi teléfono ya no se conectará a Wi-Fi en absoluto, lo que me obligará a activar los datos móviles para recibir mis correos electrónicos, mensajes de texto, acceder a Internet, etc. Estoy pagando por Wi-Fi y tengo conexión inalámbrica en mi casa , pero aún no lo hace. El Wi-Fi tampoco funciona en ningún lugar con este teléfono, pero funciona con mi computadora portátil en mi casa. Escuché que esto fue un problema con la actualización más reciente de Lollipop y necesito deshacerme de él o comprar un teléfono nuevo. Me están cobrando un brazo y una pierna por datos móviles que no debería tener que usar. Básicamente, mi teléfono ya no es un teléfono inteligente, aunque lo estoy pagando como si lo fuera. Todo lo que hace son timbres para llamadas. - Kirsten

Solución: Hola Kirsten. No entendemos lo que quiere decir con esta línea: "Wi-Fi tampoco funciona en ningún lugar con este teléfono, pero funciona con mi computadora portátil en mi casa", pero si su S5 se estaba ejecutando en Android KitKat antes de instalar Lollipop, Debería poder solucionar el problema borrando la partición de la caché y haciendo un restablecimiento de fábrica (los pasos indicados anteriormente).

Problema n. ° 4: no se puede encender o apagar el Wi-Fi en el Galaxy S5

No puedo conectarme a Wi-Fi incluso cuando mi enrutador está completamente bien, y cuando deslizo hacia abajo desde la pantalla de inicio, el símbolo de Wi-Fi es de color verde claro y no me permite encender o apagar el Wi-Fi. y usa LTE continuamente incluso cuando no enciendo LTE. - Suddhanth

Solución: Hola Suddahanth. Este problema puede deberse a una falla en el conmutador de red inteligente, por lo que estas son las cosas que puede probar:

Realizar un reinicio suave

Apague el teléfono, retire la batería durante 10 segundos y luego reinicie el teléfono. Este sencillo procedimiento borra los errores existentes que mantienen el teléfono atascado.

Apague el interruptor de red inteligente

Smart Network Switch es una función que permite que su teléfono se conecte sin problemas a redes Wi-Fi o móviles (lo que sea estable) para preservar la buena calidad de la conexión a Internet. Estos son los pasos para apagarlo o encenderlo:

  • Ve a Configuración .
  • Toque Wi-Fi .
  • Toque Cambio de red inteligente .
  • Toque Aceptar .

Problema n. ° 5: Galaxy S5 Wifi sigue disminuyendo después de actualizar a Lollipop, otros problemas posteriores a Lollipop

Hola. Muchas gracias por toda la resolución de problemas que hizo cuando se produjo el primer lanzamiento de Lollipop. Entonces nunca tuve ningún problema, pero estoy usando algunas de las sugerencias para mantener mi teléfono en funcionamiento después de la actualización reciente.

Instalé la actualización de software G900VVRU2BOE1 el 7/7/15. Como dije, tuve pocos o ningún problema con Lollipop en mi S5 antes de esto. Pero ahora tengo dos de los problemas que muchas personas tuvieron durante la primera implementación. La capacidad de mi teléfono para mantener una carga casi ha desaparecido, lo que probablemente esté relacionado con el otro problema que tengo: las conexiones wifi / de datos parpadean constantemente.

Las notas del parche dadas en el sitio web de Verizon son extremadamente breves con respecto a este parche y parece que no tienen nada que ver con los problemas que estoy experimentando. ¿Usaron una versión incorrecta de Lollipop como base de esta actualización?

¿Qué debo hacer para resolver este problema? No estoy seguro de a quién contactar sobre este problema. ¿Hay algo que pueda hacer mientras tanto además de deshabilitar algunas de las funciones de conexión?

Gracias. - Sarah

Solución: Hola Sarah. Los problemas posteriores a Lollipop varían caso por caso y hay muchas variables en juego para llegar a una explicación exacta. Consulte este artículo, Por qué Android Lollipop causa problemas y vea si puede resolver sus problemas.

Las soluciones generales más efectivas hasta ahora son eliminar la caché del sistema y restablecer los valores de fábrica, así que asegúrese de hacerlo. Además, no podemos enfatizar lo suficiente que las aplicaciones desactualizadas o incompatibles pueden crear problemas imprevistos, así que intente instalar o desinstalar aplicaciones si es necesario para ayudarlo a aislar la verdadera razón detrás de los problemas.


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