Samsung Galaxy Note 4 Problema de congelación y reinicio y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # Note4 es uno de los modelos Note de la generación anterior que todavía se usa ampliamente en la actualidad. Lanzado en 2014, este teléfono es conocido por ser un controlador diario confiable, ya que muchas personas lo usan para sus necesidades de comunicación diarias. En cuanto a las especificaciones, este dispositivo sigue siendo competitivo e incluso puede superar algunos de los últimos lanzamientos de teléfonos inteligentes. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas en este teléfono que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de congelación y reinicio del Galaxy Note 4 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.  

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.  

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Nota 4 Congelación y reinicio

Problema:Hola, compré un teléfono Samsung Galaxy Note 4 desbloqueado de una persona en craigslist. Originalmente, el teléfono es de Tmobile, pero lo estoy usando con ATT. Así que me fui a casa e hice un restablecimiento de fábrica. Puse mi tarjeta micro sd y tarjeta SIM y comencé a usarlas. Descargué algunas aplicaciones y ahí es cuando comenzó a congelarse y reiniciarse. Luego ejecuté el teléfono en modo seguro para ver cómo funcionaría y funcionó realmente bien. Luego volví al modo reg y eliminé aplicaciones y aún seguí congelando y reiniciando. Ayer saqué la tarjeta microsd pensando que podría ser, pero el teléfono sigue haciendo lo mismo. A veces, el teléfono se apaga y no quiere volver a encenderse, así que tengo que sacar la batería durante unos 15-20 minutos antes de que vuelva a funcionar.Pude comenzar de nuevo e hice otro restablecimiento de fábrica sin la tarjeta micro sd y los mismos problemas. El teléfono volvió a ralentizarse, se congeló y se apagó. ¡Por favor, ayúdame!

Problema relacionado: Note 4 todavía se congela, se reinicia y no se inicia después del restablecimiento de fábrica. La batería debe dejarse fuera durante unos 10 minutos antes de que arranque. Si lo intento demasiado pronto, no hará nada. No se puede iniciar de forma segura. ¡Gracias por tu ayuda!

Problema relacionado: Hola El problema comenzó hace unos días, mi teléfono se está retrasando y luego se congelará y reiniciará. Hice el restablecimiento de fábrica varias veces, pero el problema sigue ahí No estoy seguro de qué más hacer. ¿Hay alguna forma de diagnosticar si hay un problema con la placa base o el almacenamiento interno? ¿Hay alguna forma de intentar degradar la versión del sistema operativo a 5? Gracias

Problema relacionado: desde que actualicé a 6.0.1, mi teléfono se congela y se reinicia aleatoriamente. Limpié la partición de caché y restablecí los valores predeterminados de fábrica dos veces sin cargar ninguna fecha de respaldo. Después del reinicio, ATT envía una actualización del dispositivo y falla.

Solución: hay varios factores que pueden contribuir a que el teléfono se congele y reinicie. En la parte superior de la lista se encuentran las aplicaciones fraudulentas que podría haber instalado en su dispositivo. Un software del sistema corrupto, su tarjeta microSD o una batería defectuosa también son los principales sospechosos. Para solucionar este problema, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Compruebe si el problema persiste después de realizar cada paso y, si es así, pase al siguiente.

  • Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en Modo seguro, el problema podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Intente quitar la tarjeta microSD.
  • Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a su cargador. Si no es así, debería considerar adquirir una batería nueva.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente interno que no funciona. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Nota 4 No se puede actualizar la versión del software

Problema: compré mi samsung galaxy note 4 en línea, pero para actualizar no puedo, porque AT&T no me deja actualizarlo en la versión 4.4.4. Escuché sobre el firmware pero no sé cómo usarlo antes de hacerlo en mi PC. Por favor, ayúdame a enseñarme cómo solucionarlo.

Solución: hay varias razones por las que su teléfono no puede obtener la última actualización de software que se enumera a continuación.

  • Tu teléfono está rooteado.
  • Su teléfono funciona con un software personalizado.
  • Si su teléfono estaba desbloqueado, debería estar funcionando en su red original.

Puede intentar actualizar manualmente su teléfono usando Kies. Conecte su teléfono con un cable USB a una computadora con KIes en funcionamiento. Se le notificará si hay una actualización disponible. Si no hay ninguna actualización disponible, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, use Kies nuevamente para actualizar su teléfono.

Si los pasos anteriores fallan, deberá actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Descargue el archivo de firmware de AT&T actualizado para su teléfono desde el sitio web de Sammobile. También encontrará instrucciones detalladas sobre cómo actualizar su teléfono desde el sitio web.

Note 4 se congela cuando se saca del modo de suspensión

Problema: Hola, tengo la nota 4 con la última actualización de Android 6.0.1. Tengo problemas con el sueño profundo. cuando mi teléfono duerme o apago la pantalla después de un tiempo, cuando lo enciendo se congela, nada funciona y cuando hago clic muchas veces en el botón de inicio o en el botón de encendido, se reinicia porque tiene mucho trabajo. ahora estoy usando wakelock para no congelarme, pero con este método la batería se está agotando terriblemente y el teléfono no se congela. Intenté restablecimiento completo, no funciona. Supongo que el problema está en los archivos del sistema. o sistema android. ¿Cómo puedo solucionar esto, por favor?

Solución: para este problema en particular, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía en su teléfono. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 Desafortunadamente, el teléfono dejó de funcionar después de la actualización del software

Problema: Hace unas tres semanas realicé una actualización de software en mi nota 4 y, desde entonces, cada vez que recibo una llamada telefónica ... Aparece una ventana emergente que dice ... Desafortunadamente, el teléfono dejó de funcionar ... Y cuando selecciono Aceptar, sigue apareciendo .. No sucede con todas mis llamadas, pero con una buena cantidad de ellas ..

Solución: este problema suele deberse a algún tipo de datos de software antiguo que no se eliminaron durante el proceso de actualización. La mejor manera de solucionar este problema es restablecer los valores de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Nota 4 Muy lento se apaga solo

Problema: Hola, mi nota 4 recientemente ha sido muy lenta, se congela y se apaga por sí sola sin ninguna razón. Probé los métodos que recomendó, pero incluso cuando estaba tratando de borrar la partición de caché, se congeló. También hice un restablecimiento de fábrica y todavía se congelaba. Cualquier ayuda sería genial.

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si tiene uno, intente eliminarlo, ya que esto también podría causar este tipo de problema. Si no tiene una tarjeta instalada o si el problema persiste incluso después de retirar la tarjeta, debería considerar actualizar manualmente su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Las instrucciones sobre cómo hacer esto se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware interno defectuoso. Si este es el caso, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.