Samsung Galaxy S7 resuelto no recibe chats grupales después de la actualización de software

El #Samsung #Galaxy # S7 es un antiguo teléfono insignia que tiene un gran diseño. El teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas con protección Corning Gorilla Glass 4. Es impermeable, a prueba de polvo e incluso tiene una ranura para tarjeta microSD para facilitar la actualización del almacenamiento. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 que no recibe chats grupales después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.  

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.  

S7 no recibe chats grupales después de la actualización del software

Problema: después de la actualización reciente, tengo problemas con mis mensajes. Ya no puedo hacer un chat grupal. Si alguien envía un mensaje al chat grupal, muestra que el mensaje se está cargando, ya sea una imagen o un texto. Si empiezo a comentar en el chat grupal y alguien responde, me envía su respuesta individualmente y no en el mensaje grupal. Disfruto de algunas de las actualizaciones en los mensajes, pero en general no soy un fan. También he tenido problemas con mis mensajes que no aparecen en orden cronológico. Si respondo a un mensaje, mostrará mi respuesta al mensaje al que estoy respondiendo.

Solución: lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono esté configurado para obtener la hora y la fecha de la red automáticamente. Esto asegurará que los mensajes de texto lleguen en orden cronológico.

  • Desde una pantalla de inicio, toque Aplicaciones
  • Presiona Configuraciones.
  • Presiona Fecha y hora.
  • Presiona Configuraciones.
  • Toque el interruptor de fecha y hora automáticas y asegúrese de que esté habilitado.

A continuación, para el problema de que el teléfono no reciba chats grupales, deberá asegurarse de que su teléfono tenga una suscripción activa de datos móviles, ya que los chats grupales generalmente se envían a través de datos móviles. También debe verificar la configuración de APN del teléfono y asegurarse de que coincida con la configuración de su red.

En caso de que la configuración sea correcta, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación. Compruebe si el problema persiste después de realizar un paso y, si es así, pase al siguiente.

  • Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
  • Compruebe si el problema persiste cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 no puede leer mensajes de texto después de la actualización del software

Problema: Mi Galaxy S7 acaba de actualizarse y ahora puedo enviar y recibir mensajes de texto, pero no puedo leerlos. Si presiono el botón, el mensaje de texto parpadeará, pero solo durante un par de segundos.

Problema relacionado: Mi galaxy s7 active realizó una actualización de software y ahora mis mensajes de texto que recibo aparecen como un cuadro blanco. Puedo ver lo que he enviado pero no lo que recibí.

Solución: lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto y luego verificar si el problema persiste. Esto generalmente solucionará el problema, ya que eliminará los datos corruptos de la aplicación.

En caso de que el problema persista, esto podría deberse a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante la actualización. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 no envía mensaje de texto

Problema: tengo un Galaxy S7, puedo recibir todos los mensajes de texto de otros. Pero cuando envío un mensaje de texto, parece que se envía en mi teléfono, pero muy pocas veces alguien lo recibe. si envío varios mensajes de texto a una persona, pueden recibir 1 de cada 3 o 4. Puedo enviar mensajes de texto a las mismas 3 personas 4 días seguidos, y cada día se envía a una diferente ?????? ???? Mejor compra, donde compré el teléfono, me acaba de enviar un teléfono nuevo / reacondicionado, Sprint lo activó y todavía tengo el mismo problema.

Problema relacionado: tengo un servicio bastante malo en mi oficina y mis mensajes no siempre se envían. Cuando vuelvo a estar en servicio, tampoco envían. Por lo general, la gente los recibe horas más tarde o incluso al día siguiente, aunque para entonces tendré buenos servicios durante horas. Solo dice "Enviando" en mi teléfono. No conozco la versión de Android. No puedo (no sé cómo / no creo que pueda) sacar la batería, así que no puedo reiniciarla.

Solución: Para este problema en particular, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, el problema podría deberse a cualquiera de las siguientes causas.

  • Asunto de cuenta
  • Mala señal de red

Deberá comunicarse con su proveedor con respecto a este asunto.